Whole Foods ahora aceptará devoluciones, Whole Foods Market está ampliando su papel como lugar de entrega para los consumidores que buscan devolver las compras a sus minoristas hermanos. Publica Supermarket News
En un acuerdo con el minorista electrónico con sede en Las Vegas Zappos.com, que se especializa en zapatos y ropa, Whole Foods está apoyando el lanzamiento de la opción de devolución más nueva de Zappos al aceptar devoluciones sin etiquetas ni cajas.
El servicio está diseñado para facilitar las compras y devoluciones en línea al eliminar la necesidad de cinta adhesiva, etiquetas y cajas de envío, según Zappos. También beneficia a los clientes de Whole Foods al permitirles combinar los trámites de la compra de comestibles y organizar el envío de paquetes.
Debido a que Whole Foods y Zappos son propiedad de Amazon.com Inc., la tienda de comestibles es un «socio natural», dijo Scott Schaefer, director ejecutivo de Zappos, en un comunicado. Whole Foods comenzó a aceptar devoluciones de compras en Amazon en 2020 en más de 500 tiendas en todo el país. Las compras de Amazon también se pueden devolver a las ubicaciones de Amazon Fresh.
Para aprovechar el servicio gratuito, los consumidores traen artículos en el embalaje original del fabricante, como una caja de zapatos o una bolsa de ropa, al mostrador de devolución de Amazon o al mostrador de servicio al cliente dentro de la tienda Whole Foods. Luego, los compradores muestran el código de devolución en su dispositivo móvil a un empleado de la tienda que escaneará el código y luego empacará y enviará la devolución.
