Walmart, Netflix y Target se posicionan entre las mejores marcas para los consumidores hispanos
Las marcas que obtuvieron los mejores resultados entre los consumidores hispanos, según un informe del Collage Group, incluyen a Walmart, Target y Netflix. Estas empresas fueron elogiadas por su capacidad para brindar valor y por su comprensión de las necesidades de los consumidores en este segmento.
El poder de compra del segmento hispano en EE. UU. durante 2020 ascendió a 1.900 millones de dólares, superando a los segmentos negro y asiático, que contribuyeron con 1.600 y 1.300 millones de dólares, respectivamente. Target, tras enfrentar críticas por su oferta de productos relacionados con el Mes del Orgullo, logró recuperarse al respaldar causas y conceptos que resuenan positivamente entre los consumidores hispanos.
El informe destaca que la fidelidad y las recompensas son particularmente atractivas para algunos consumidores de este origen, ya que el 29% expresó su disposición a unirse a programas que ofrecen descuentos especiales en productos de maquillaje. Target estableció una colaboración con Ulta Beauty para ofrecer este tipo de incentivos.
Más del 50% de los consumidores hispanos (56%) aprecian cuando las marcas incorporan festividades culturales en su publicidad. En diciembre pasado, Target se asoció con Linda Parra, una mexico-americana, para mostrar cómo celebra el Día de los Reyes Magos. Asimismo, el 80% de los encuestados hispanos considera que las empresas deberían participar en asuntos sociales y políticos en algún grado. El enfoque de Target en representar la experiencia bicultural hispana también refuerza la confianza en la marca, según el informe.
Otras marcas que se encuentran entre las 20 principales para los consumidores hispanos incluyen a Crayola, Nike, YouTube, Starbucks, Google, Amazon, Dove, Coca-Cola y Disney. Nike, en particular, ha cultivado una larga relación de apoyo y conexión con los consumidores hispanos, con un 59% de los encuestados que perciben que la marca está en crecimiento.
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El estudio destaca la oferta de productos de Nike, su alineación con la pasión de los consumidores hispanos por el deporte y la moda, sus colaboraciones con creativos hispanos, la representación hispana en la empresa y el éxito temprano con el calzado deportivo Nike Cortez, que se convirtió en un ícono cultural para los hispanos en el sur de California desde su lanzamiento en 1972.
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