La cadena de descuento, que ha lanzado una variedad de herramientas de compra basadas en RA desde que compró Zeekit, una start-up de probadores virtuales, en mayo de 2021, está ampliando su oferta de RA con una nueva función de prueba virtual óptica. Walmart también compró la empresa de tecnología óptica de realidad aumentada Memomi en junio de 2022 e introdujo su propia marca de gafas sostenibles Karun en diciembre de 2023.
A partir de febrero de 2024, los clientes podrán «probarse» virtualmente las monturas y comprar gafas graduadas en línea a través de la aplicación de Walmart o directamente en Walmart.com.
Cómo funciona
Para probarse virtualmente más de 750 opciones de gafas centradas en las tendencias en el sitio o la aplicación de Walmart, los clientes hacen clic en la bandera «Pruébatelas» en la imagen principal de la página del producto y permiten el escaneo facial y ver las gafas como si las llevaran puestas mirándose en el espejo.
A continuación, los compradores pueden personalizar las lentes y cargar su prescripción válida, y luego permitir que un escáner capture las medidas de la distancia pupilar y añadir las gafas personalizadas a su carrito. Los ópticos formados de los centros oftalmológicos Walmart de todo el país pueden ayudar a resolver dudas durante todo el proceso.
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Una vez que llega un envío en línea, los clientes pueden visitar un centro de visión Walmart local y trabajar con un óptico para obtener cualquier toque final.
Como parte del proceso, Walmart utiliza datos en 3D y algoritmos avanzados para crear un gemelo digital de monturas de gafas, lo que resulta en lo que el minorista dice que es una experiencia virtual más realista.
«Seguimos centrándonos en mejorar el acceso y la comodidad para nuestros clientes, permitiéndoles comprar cómo y dónde quieran», dijo David Reitnauer, vicepresidente de óptica de Walmart Health & Wellness. «Con el lanzamiento de Optical Virtual Try-On y la compra online de gafas graduadas, estamos dando el siguiente paso para ayudar a los clientes a ver mejor para vivir mejor.»
«Como empresa, nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra que supere las expectativas, que sea fácil, atractiva y personalizada», dijo Tom Ward, vicepresidente ejecutivo y director de comercio electrónico de Walmart U.S. «Con nuestra última incorporación, estamos ofreciendo a nuestros clientes otra dimensión de elección, conociéndolos exactamente donde están en su viaje de compras. Este es un testimonio de nuestros continuos esfuerzos por redefinir y elevar la experiencia de compra.»
Con sede en Bentonville, Arkansas, Walmart Inc. gestiona aproximadamente 10.500 tiendas y numerosos sitios web de comercio electrónico en 19 países.
