Estamos entrando a una nueva realidad y el comportamiento de los consumidores ha cambiado, no solo durante la cuarentena sino de manera permanente, por lo que debemos asegurarnos de evolucionar con ellos. Una estrategia crucial serán los programas de lealtad con nuevas formas de fidelizar y compensar a nuestros clientes por sus compras.
Únete a esta interesante sesión en donde Camilo Farelo, Director de Loyalty Solutions y Brando García Director de Latinoamérica Norte en Aptos, analizan los cambios en el comportamiento del cliente y las nuevas tendencias en programas de lealtad.
