- ¿Sueles ir a Walmart? Profeco lanza dura ADVERTENCIA a clientes del supermercado
- Historia de Ciria Guadalupe Alarcón Sandoval •
¿Sueles ir a la corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, Walmart? La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanza una dura advertencia a los clientes del supermercado, debido a que la cadena ocupa la segunda posición en el registro de quejas.
Walmart se volvió tendencia ante el cuidado que deben de tener los compradores del supermercado, esto debido a que Profeco ha emitido una dura advertencia dirigida a los clientes, esto derivado a las quejas recibidas, puesto que los principales motivos fue la reclamación.
Primero cabe resaltar que el Buró Comercial, es una plataforma en la cuál podrás encontrar información de proveedores de bienes y servicios, ejemplo de ello, son las quejas recibidas.
Buró Comercial de la Profeco puede brindar ayuda ante las compras, contratar algún servicio y más detalles en donde podrás ver si el proveedor que deseas, tiene alguna queja ante la Profeco.
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Walmart, la empresa fundada en 1962 por Sam Walton en Bentonville, Arkansas, Estados Unidos, es una de las corporaciones más grandes y reconocidas a nivel mundial, sin embargo, pese a su gran impacto en la industria del comercio y en la vida de millones de personas alrededor del mundo, ante la Profeco, es la segunda empresa con más quejas.
Ante las recientes quejas recibidas por parte de los consumidores, la Profeco busca que los usuarios estén estar y tomar medidas para proteger sus derechos como compradores.
Profeco, en su labor de velar por los intereses de los consumidores, ha detectado algunas denuncias entre ellas:
- Quejas Totales Recibidas: 2,108
- Quejas Concluidas: 1,309
- Concluidas por Audiencia de Conciliación: 548
- Conciliada: 470
- No Conciliada: 78
- Concluidas por otros motivos: 761
- En Trámite: 799
- Principales motivos de reclamación a nivel nacional :
- Negativa a la entrega del producto o servicio
- Negativa a cambio o devolución
- Negativa a hacer efectiva la garantía
- Negativa a la devolución de depósito
- No respeta precios anunciados
Ante esta situación, Profeco ha recomendado a los clientes de Walmart tomar las siguientes precauciones al realizar sus compras, puesto que es el organismo que se encarga de hacer valer tus derechos como consumidor.
Cómo presentar mi queja como consumidor
La advertencia de Profeco busca concientizar a los clientes de todas las empresas del sector sobre la importancia de la transparencia en los precios y el respeto a los derechos de los consumidores para garantizar la calidad de cada producto y servicio que reciben los compradores.
Para presentar una queja de forma presencial, puedes acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio, mientras que en línea puedes ponerte en contacto con las empresas registradas en las herramientas Concilianet y Conciliaexprés.
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