American Express está agregando una nueva ventaja a los titulares de su tarjeta premium Platinum, que tiene una tarifa anual de $ 695.
En lo que Walmart dijo que es un esfuerzo por brindar las ventajas de su programa de membresía paga Walmart + a más clientes, el gigante de los descuentos se está asociando con American Express. A partir del 7 de octubre, los titulares de la tarjeta American Express Platinum que usen su tarjeta para comprar una membresía mensual de Walmart + pueden recibir un crédito en el estado de cuenta que cubre el costo total de la membresía mensual de $ 12.95 al mes, más los impuestos aplicables.
«Estamos entusiasmados con esta colaboración», dijo Janey Whiteside, directora de atención al cliente de Walmart US, en una publicación de blog corporativa . “ Sabemos que es solo el comienzo para Walmart +. Nuestra oferta de membresía solo seguirá creciendo: estamos trabajando arduamente para perfeccionar la solución para nuestros miembros y, mientras lo hacemos, continuaremos agregando más funciones y beneficios que eliminen la fricción de la vida cotidiana de nuestros miembros y los salven más. tiempo y más dinero «.
Lanzado inicialmente en septiembre de 2020, Walmart + ofrece beneficios que incluyen entrega gratuita ilimitada en la mayoría de los pedidos, descuentos en gasolina de hasta 5 centavos por galón y acceso a la aplicación Scan & Go de la cadena que permite a los compradores evitar las filas para pagar escaneando artículos en la tienda y pago con Walmart Pay. El programa ha experimentado un rápido crecimiento hasta ahora, con un estudio de abril de 2021 de JungleScout que indica que la mitad de los compradores de Walmart en línea son miembros de Walmart +, con otro 23% que consideraría unirse en el futuro.
Los datos de JungleScout también revelaron que Walmart ha aumentado su base de clientes en línea un 13% desde 2020, y ahora es el segundo minorista en línea de EE. UU. Con más compras después de Amazon. Además, Walmart experimentó un alto crecimiento año tras año durante la temporada navideña de 2020, con sus eventos Black Friday y Cyber Monday que impulsaron las ventas del cuarto trimestre en un 124% desde 2019.
Aunque Walmart ha negado públicamente haber lanzado Walmart + para competir con cualquier servicio específico, tiene muchas similitudes con el exitoso programa de membresía paga de Amazon Prime. Los datos de JungleScout indican que los compradores de Walmart.com también son compradores de Amazon. Más de las tres cuartas partes (77%) de los consumidores estadounidenses que compran en línea en Walmart tienen membresías de Amazon Prime, y el 60% realiza compras en Amazon al menos semanalmente.
Según American Express, Walmart ya es uno de los principales minoristas para los miembros de la tarjeta Platinum. Los datos del índice de tendencias American Express Amex Trendex indican que tres de cada cuatro adultos informan que han gastado más en compras en línea durante el año pasado en comparación con años anteriores. Casi la mitad de los adultos (45%) dicen que han gastado más en compras y entregas de comestibles en línea en el último año en comparación con años anteriores, especialmente los millennials (65%). Y más de seis de cada 10 (63%) adultos han estado comprando en línea al menos una o dos veces por semana durante el año pasado.
