Walmart es conocido por sus precios bajos y el minorista parece decidido a ser también sinónimo de compras navideñas convenientes con nuevos programas que prometen eliminar gran parte de la molestia de comprar y devolver regalos de Navidad este año.
El gigante minorista dijo hoy que estaba lanzando tres opciones de devolución «sin preocupaciones», que incluyen ventanas de devolución extendidas para los clientes que buscan comenzar temprano con sus compras navideñas, devoluciones en la acera y recogida de devoluciones en las casas de sus miembros de Walmart+. .
Walmart ha emitido una garantía de que las compras de regalos elegibles realizadas a partir del 1 de octubre pueden devolverse hasta el 31 de enero.
El minorista dijo que la recogida en la acera se ha convertido en una opción de compra popular para sus clientes y ahora estaba agregando la conveniencia de las devoluciones al servicio.
Los miembros de Walmart+ en tiendas selectas recibirán la opción más conveniente de todas con la oferta del minorista de recoger las devoluciones directamente desde sus hogares. Los miembros pueden programar una devolución desde casa y no necesitarán tener una caja o una etiqueta. Simplemente entregarán la devolución a uno de los conductores de Walmart y el minorista se encargará del resto.
Los servicios de recogida en la acera y a domicilio se lanzarán la primera semana de octubre.
Walmart, en su forma típica, también les informa a los clientes que estas comodidades no significarán que paguen más por sus regalos de Navidad. El minorista dijo que entiende que sus clientes necesitan estirar sus dólares más que nunca después de lidiar con décadas de altos niveles de inflación este año. La cadena dijo que estaba haciendo «inversiones significativas en precios en categorías clave» y que ofrecería «miles de Regresos adicionales en estas fiestas» en los mejores regalos de belleza, electrónica de consumo, hogar, juguetes y más.
«Ahorrar tiempo y dinero a nuestros clientes está en nuestro ADN, y estoy orgulloso de cómo hemos innovado para ofrecer exactamente lo que nuestros clientes necesitan en estas fiestas: mayores ahorros en una variedad más amplia de regalos con una experiencia de compra omnicanal perfecta», dijo Tom. Ward, vicepresidente ejecutivo y director de comercio electrónico de Walmart US, en un comunicado. «Escuchamos a nuestros clientes, y la forma en que nos acercamos a las vacaciones este año subraya nuestro compromiso de hacer que las compras navideñas sean más fáciles, asequibles y agradables».
Walmart dijo ayer que agregaría 40,000 empleados temporales y de tiempo completo a su nómina a medida que se acerca la temporada navideña. El minorista está buscando llenar a los asociados de la tienda y de atención al cliente y a los conductores de camiones. Las necesidades de contratación de Walmart se minimizaron este año después de que la cadena agregara 150,000 asociados, en su mayoría a tiempo completo, y 20,000 trabajadores de la cadena de suministro el año pasado, informa CNBC.
