Sally Beauty ofrecerá entregas en dos horas a lo largo de diciembre como parte de su lanzamiento de entrega el mismo día.
El minorista de productos de belleza profesional se ha asociado con DoorDash para hacer que los pedidos en línea de productos de más de 1,100 tiendas en los EE . UU. Estén disponibles para entrega el mismo día. Esto incluye la entrega gratuita en dos horas de todos los pedidos de SallyBeauty.com realizados antes de las 4 pm durante todo el mes de diciembre. Sally Beauty ofrece entrega en línea el mismo día exclusivamente a través de DoorDash Drive, la plataforma de cumplimiento de etiqueta blanca de DoorDash.
Para realizar un pedido de entrega donde esté disponible, los compradores pueden visitar el sitio de comercio electrónico SallyBeauty.com y seleccionar la entrega el mismo día al finalizar la compra. Una vez que se realiza el pedido, un comprador de DoorDash recogerá su pedido en la tienda Sally Beauty más cercana para entregarlo más tarde ese mismo día, cuando el pedido se realice antes de las 4 p.m. La entrega gratuita está disponible durante todo el mes de diciembre de 2021, y no se requiere un gasto mínimo. para recibir la opción de entrega el mismo día.
Además de la entrega el mismo día, Sally Beauty ha estado ofreciendo servicios de compra en línea, recogida en la tienda (BOPIS) y envío desde la tienda desde noviembre de 2020. El minorista está experimentando una transformación omnicanal a largo plazo que también ha incluido Prueba virtual de cosméticos a través de una aplicación móvil y un quiosco en la tienda, así como un programa de influencia social y una aplicación móvil renovada y una oferta de fidelización.
Más recientemente, la compañía se ha asociado con Salesforce para implementar mejoras omnicanal basadas en la nube en respuesta a la pandemia de COVID-19. Sally Beauty escaló su tienda en línea en Salesforce Commerce Cloud para adaptarse al aumento sin precedentes de la demanda; y utilizando IBM Sterling Order Management integrado con Salesforce Commerce Cloud, Sally Beauty obtiene visibilidad en tiempo real del inventario de la tienda para evitar que los clientes compren artículos agotados y envíen notificaciones cuando los productos en línea estén listos para ser retirados en la tienda.
Sally Beauty también implementó la plataforma de precios basada en inteligencia artificial (AI) de Revionics, una empresa de Aptos, para mejorar su estrategia de rendimiento de precios .
Varios de los principales competidores de Sally Beauty también están activos en el espacio de entrega el mismo día. Ulta Beauty ofrece entrega el mismo día en tiendas seleccionadas de Ulta Beauty , mientras que The Body Shop colaboró recientemente con la plataforma de entrega a pedido Instacart para permitir el cumplimiento el mismo día de compras en línea en sus 165 tiendas en los Estados Unidos y Canadá.
Y Sephora, que inicialmente lanzó la entrega en línea el mismo día en asociación con Instacart en tiendas selectas de EE. UU. Y Canadá en septiembre de 2020, recientemente expandió la oferta conjunta para incluir servicios de Instacart en francés en la provincia canadiense de Quebec. Además, Sephora acaba de lanzar un servicio patentado de entrega el mismo día que ofrece al mismo tiempo que su opción de entrega Instacart.
Sally Beauty Holdings vende y distribuye productos de belleza profesionales a nivel mundial a través de sus negocios Sally Beauty Supply y Beauty Systems Group. La compañía opera aproximadamente 5,000 tiendas, incluidas 141 ubicaciones franquiciadas.
«Esperamos que la temporada navideña esté más ocupada que nunca a medida que las cosas continúen abriéndose. Se espera que las celebraciones en persona y los obsequios aumenten en comparación con el año anterior. Este es un momento extremadamente ocupado para los consumidores, por lo que pensamos que esta era una excelente manera para hacer que la temporada de celebración sea menos estresante «, dijo John Goss, vicepresidente senior y presidente de Sally Beauty. «Escuchamos a nuestros consumidores y respondemos con rapidez para garantizar que se satisfagan sus necesidades de compra cuando más importa».
«Los consumidores buscan cada vez más la comodidad y la facilidad cuando se trata de obtener los productos que desean, desde los artículos esenciales para el día a día hasta los productos de belleza», dijo Shanna Prevé, vicepresidenta de asociaciones estratégicas y desarrollo comercial de DoorDash. «Estamos muy contentos de asociarnos con Sally Beauty para ofrecer la entrega el mismo día de su amplia selección de tintes para el cabello, cuidado del cabello, uñas y productos de belleza en las puertas de los consumidores, justo a tiempo para las fiestas».
