Uno de los minoristas de conveniencia más grandes del país está lanzando una tienda con la plataforma de tecnología Amazon «Just Walk Out».
La nueva tienda QuikTrip, ubicada en Tulsa, es la primera del minorista en operar con tecnología sin pago. Los clientes en la ubicación sin gasolina podrán insertar su tarjeta de crédito en la puerta de entrada de la tienda, comprar como de costumbre y luego salir de la tienda. La solución con licencia de Amazon » Just Walk Out » utiliza una combinación de algoritmos de visión por computadora, fusión de sensores y aprendizaje automático para determinar qué artículos los compradores toman o devuelven a los estantes, y cuando se van, se cargará la tarjeta de crédito que insertaron. por los elementos que se llevaron.
Originalmente disponible solo en las tiendas de comestibles de formato pequeño y de conveniencia Amazon Go, Amazon luego comenzó a implementar Just Walk Out en ubicaciones seleccionadas de comestibles de alta tecnología de Amazon Fresh, así como en tiendas seleccionadas en su sede de Climate Pledge Arena en Seattle. El minorista también otorga licencias de la tecnología a minoristas externos, como la cadena de conveniencia del aeropuerto Cibo Express y el minorista de viajes Hudson, que ha implementado una versión con licencia de Amazon Just Walk Out en su formato de compras sin contacto llamado Hudson Nonstop .
Además, Amazon otorga licencias de la plataforma Just Walk Out a lugares de deportes y entretenimiento de terceros, como UBS Arena , con sede en Nueva York .
Amazon trabaja con los minoristas para instalar hardware para Just Walk Out, como cámaras y sensores, en las tiendas existentes mientras «minimiza el impacto» en las operaciones o para incluirlo en los planes de construcción de tiendas nuevas y remodeladas. El minorista electrónico dice que la instalación puede demorar tan solo «unas pocas semanas» desde que obtiene acceso a una tienda. Amazon dice que ofrecerá «todas las tecnologías necesarias» y una línea de atención al cliente 24/7.
La compañía informa que las tiendas habilitadas para Just Walk Out seguirán necesitando asociados humanos para realizar tareas como saludar a los clientes, abastecer los estantes y verificar las identificaciones de ciertos productos. Amazon dice que solo recopilará los datos necesarios para proporcionar un recibo preciso.
“¿A los clientes les gusta hacer fila?” Dilip Kumar, vicepresidente de tecnología y venta minorista física de Amazon, en un comunicado anterior a Reuters . “Esto tiene una aplicabilidad bastante amplia en todos los tamaños de tienda, en todas las industrias, porque aborda fundamentalmente el problema de cómo obtener comodidad en las ubicaciones físicas, especialmente cuando las personas tienen poco tiempo”.
“Estamos entusiasmados de expandir nuestra presencia en Tulsa con nuestra segunda ubicación sin gasolina en todo el país y esperamos presentar esta nueva experiencia de tienda innovadora a la comunidad del centro de Tulsa”, dijo Aisha Jefferson-Smith, gerente de comunicaciones corporativas de QuikTrip, en un comunicado oficial. declaración. “La tecnología Just Walk Out de Amazon está diseñada para eliminar las líneas de pago, lo que permite a los clientes disfrutar de una experiencia de compra sin fricciones y obtener lo que necesitan rápidamente”.
QuikTrip Corp. es una empresa privada con sede en Tulsa, Okla. Fundada en 1958, QuikTrip ha crecido hasta convertirse en una empresa de más de $11 mil millones con más de 950 tiendas en 16 estados.
