¿Qué impulsó a todos los empleados de este Michigan Dollar General a renunciar?
Crystal Billiot, de 46 años, desempacó lo más rápido que pudo, sin apenas hacer mella en la pila mientras los camiones dejaban más inventario diariamente en una tienda Dollar General. Algunos días, Billiot, la gerente de la tienda, dice que trabajaba hasta las 2 de la madrugada vaciando contenedores con ruedas cargados con entre 20 y 30 cajas.
“Mi cuerpo se descompuso”, dijo Billiot mientras se acostaba para aliviar su espalda palpitante.
Cajas de inventario antiguo se alineaban en las paredes de una tienda en el lado sur de Holanda. Los empleados dijeron que habían encontrado en el inventario atrasado comida con moho, productos mordisqueados por ratas y, una vez, comida para perros que caducó hace tres años.
Después de meses de intentar conseguir ayuda adicional, Billiot renunció el 24 de septiembre. Finalmente, todo su personal de ocho empleados la siguió hasta la puerta y la tienda cerró. En la ventana ahora hay pegado un trozo de papel de impresora con un mensaje escrito a mano: “¡Cerrado hasta nuevo aviso!”. Cuelga debajo de un cartel que dice “Ahora contratando”.
Es sólo una tienda Dollar General de más de 19.000 en todo el país (incluidas otras cuatro en Holanda). Pero los trabajadores de las tiendas dicen que se vieron obligados a renunciar debido a problemas que afectan a las tiendas en todo el país: escasez de personal, trabajo agotador, preocupaciones de seguridad y bajos salarios.
“Las tiendas Dollar General están cerradas porque nadie quiere trabajar por un sueldo y nadie quiere hacer todos los rolltainers”, dijo Billiot.
Dollar General dijo en un correo electrónico del 26 de octubre que la tienda de Holanda espera reabrir la próxima semana. La empresa no respondió a ninguna de las inquietudes planteadas por los ex empleados. “Esperamos reabrir y nos disculpamos por cualquier inconveniente que el reciente cierre pueda haber causado a los clientes del condado de Allegan”, decía un comunicado.
Las condiciones laborales de la empresa han sido un problema persistente señalado por el gobierno federal.
Desde 2017, la compañía ha enfrentado multas por 21 millones de dólares (una fracción de sus 38 mil millones de dólares en ventas netas el año pasado) después de más de 243 inspecciones realizadas por la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU. Los investigadores a menudo encuentran pasillos y salidas de emergencia bloqueados por contenedores con ruedas, cajas de mercancías apiladas peligrosamente altas y peligros de incendio.
Estos repetidos problemas de seguridad llevaron a la agencia federal a considerar a Dollar General un “infractor grave”.
“Años de inspecciones de OSHA que han identificado peligros sistémicos dejan claro que Dollar General valora más las ganancias que la seguridad de las personas que trabajan en sus tiendas”, dijo el administrador regional de OSHA, Kurt Petermeyer, en un comunicado de abril. “Están muy conscientes de los requisitos federales, pero continúan ignorando sus responsabilidades legales de proteger a sus empleados en las tiendas de todo el país”.
En un informe anual de 2022, los accionistas de Dollar General escribieron que la dotación de personal “insuficiente” deja a los empleados luchando con “envíos impredecibles y afluencias de inventario”. En el mismo informe, Dollar General Corp. dijo que la propuesta de los accionistas puede contener afirmaciones que “creemos que son incorrectas”.
“Revisamos y perfeccionamos periódicamente nuestros programas de seguridad y los reforzamos mediante capacitación, comunicación continua, reconocimiento y responsabilidad”, dijo Dollar General en un comunicado a otros medios de comunicación este año.
El estacionamiento estaba vacío en Holland Dollar General, 1006 Washington Ave., el lunes 23 de octubre de 2023. El personal comenzó a retirarlo a mediados de septiembre. (Foto de Rose White | MLive)
Melissa Baird, de 56 años, era la última empleada que quedaba en la tienda de Holanda.
Contratado como subgerente cinco semanas antes, Baird siguió descargando los contenedores con ruedas incluso cuando el personal “caía como moscas”. Dijo que había 40 contenedores con ruedas en la trastienda. Y Baird necesitaba reducirlo a dos para que la tienda volviera a abrir.
“Era solo yo. Y, por supuesto, el camión seguía llegando con entregas”, dijo.
Baird pidió ayuda a la dirección del distrito, pero nadie apareció. Después de tres días y medio a principios de octubre desempacando sin parar, Baird no pudo ponerse al día.
¿Qué impulsó a todos los empleados de este Michigan Dollar General a renunciar?¿Qué impulsó a todos los empleados de este Michigan Dollar General a renunciar?
Caja tras caja apiladas en el almacén.
Crystal Billiot, de 46 años, desempacó lo más rápido que pudo, sin apenas hacer mella en la pila mientras los camiones dejaban más inventario diariamente en una tienda Dollar General. Algunos días, Billiot, la gerente de la tienda, dice que trabajaba hasta las 2 de la madrugada vaciando contenedores con ruedas cargados con entre 20 y 30 cajas.
“Mi cuerpo se descompuso”, dijo Billiot mientras se acostaba para aliviar su espalda palpitante.
Cajas de inventario antiguo se alineaban en las paredes de una tienda en el lado sur de Holanda. Los empleados dijeron que habían encontrado en el inventario atrasado comida con moho, productos mordisqueados por ratas y, una vez, comida para perros que caducó hace tres años.
Después de meses de intentar conseguir ayuda adicional, Billiot renunció el 24 de septiembre. Finalmente, todo su personal de ocho empleados la siguió hasta la puerta y la tienda cerró. En la ventana ahora hay pegado un trozo de papel de impresora con un mensaje escrito a mano: “¡Cerrado hasta nuevo aviso!”. Cuelga debajo de un cartel que dice “Ahora contratando”.
Es sólo una tienda Dollar General de más de 19.000 en todo el país (incluidas otras cuatro en Holanda). Pero los trabajadores de las tiendas dicen que se vieron obligados a renunciar debido a problemas que afectan a las tiendas en todo el país: escasez de personal, trabajo agotador, preocupaciones de seguridad y bajos salarios.
“Las tiendas Dollar General están cerradas porque nadie quiere trabajar por un sueldo y nadie quiere hacer todos los rolltainers”, dijo Billiot.
Dollar General dijo en un correo electrónico del 26 de octubre que la tienda de Holanda espera reabrir la próxima semana. La empresa no respondió a ninguna de las inquietudes planteadas por los ex empleados. “Esperamos reabrir y nos disculpamos por cualquier inconveniente que el reciente cierre pueda haber causado a los clientes del condado de Allegan”, decía un comunicado.
Las condiciones laborales de la empresa han sido un problema persistente señalado por el gobierno federal.
Desde 2017, la compañía ha enfrentado multas por 21 millones de dólares (una fracción de sus 38 mil millones de dólares en ventas netas el año pasado) después de más de 243 inspecciones realizadas por la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional del Departamento de Trabajo de EE. UU. Los investigadores a menudo encuentran pasillos y salidas de emergencia bloqueados por contenedores con ruedas, cajas de mercancías apiladas peligrosamente altas y peligros de incendio.
Estos repetidos problemas de seguridad llevaron a la agencia federal a considerar a Dollar General un “infractor grave”.
“Años de inspecciones de OSHA que han identificado peligros sistémicos dejan claro que Dollar General valora más las ganancias que la seguridad de las personas que trabajan en sus tiendas”, dijo el administrador regional de OSHA, Kurt Petermeyer, en un comunicado de abril. “Están muy conscientes de los requisitos federales, pero continúan ignorando sus responsabilidades legales de proteger a sus empleados en las tiendas de todo el país”.
En un informe anual de 2022, los accionistas de Dollar General escribieron que la dotación de personal “insuficiente” deja a los empleados luchando con “envíos impredecibles y afluencias de inventario”. En el mismo informe, Dollar General Corp. dijo que la propuesta de los accionistas puede contener afirmaciones que “creemos que son incorrectas”.
“Revisamos y perfeccionamos periódicamente nuestros programas de seguridad y los reforzamos mediante capacitación, comunicación continua, reconocimiento y responsabilidad”, dijo Dollar General en un comunicado a otros medios de comunicación este año.
El estacionamiento estaba vacío en Holland Dollar General, 1006 Washington Ave., el lunes 23 de octubre de 2023. El personal comenzó a retirarlo a mediados de septiembre. (Foto de Rose White | MLive)
Melissa Baird, de 56 años, era la última empleada que quedaba en la tienda de Holanda.
Contratado como subgerente cinco semanas antes, Baird siguió descargando los contenedores con ruedas incluso cuando el personal “caía como moscas”. Dijo que había 40 contenedores con ruedas en la trastienda. Y Baird necesitaba reducirlo a dos para que la tienda volviera a abrir.
“Era solo yo. Y, por supuesto, el camión seguía llegando con entregas”, dijo.
Baird pidió ayuda a la dirección del distrito, pero nadie apareció. Después de tres días y medio a principios de octubre desempacando sin parar, Baird no pudo ponerse al día.
“No voy a suicidarme por una empresa a la que no parece importarle”, afirmó. “Entonces entregué mis llaves y le dije (al gerente de distrito) que no regresaría”.
Las cajas tienden a acumularse porque los trabajadores dicen que no hay suficientes empleados.
La tienda de Holland, abierta de 8 am a 9 pm, a menudo operaba con dos miembros del personal por día, dijo Billiot. Un empleado se encargaba de la caja registradora y otro desempaquetaba las cajas en la trastienda. Para Billiot, una tienda con personal completo tendría ocho empleados trabajando diariamente.
“No puedo administrar una tienda con una escasez tan grande. Me niego a ser responsable”, dijo Billiot.
Los críticos dicen que la escasez de personal también hace que Dollar General y otras tiendas de un dólar sean vulnerables al crimen.
En enero, 20 tiendas de dólar de Detroit fueron asaltadas a punta de pistola, lo que llevó al jefe de policía de Detroit, James Craig, a llamarlas “objetivos fáciles”. Después de que tres tiendas Dollar General fueran atacadas en la zona rural de Georgia, el sheriff Jimmy McDuffie le dijo a CNN: “No las llamamos tiendas de dólar. Les llamamos detener y robar”. A principios de este mes en Saginaw, la policía dice que un hombre que robaba pañales, gel de baño y jabón supuestamente intentó apuñalar a un empleado de Dollar General con un destornillador.
“La falta de personal y las malas medidas de seguridad en las tiendas Dollar General también pueden contribuir a un mayor riesgo de violencia armada para el personal y las comunidades”, escribieron los accionistas en el informe anual.
En los últimos cinco años, ha habido más de 200 incidentes de violencia armada en las tiendas Dollar General en todo el país, según Gun Violence Archive.
Adriana Urroz, de 22 años, otra ex empleada de Holland Dollar General, dijo que una vez un cliente le arrojó una canasta. El incidente la hizo sentir insegura trabajando en la tienda, “como si estuviera bien que la gente entrara y me tirara cosas a la cara”.
Urroz renunció a mediados de septiembre después de que le negaran un aumento. Comenzó con $12 por hora y esperaba igualar a otros empleados con $13,75 por hora.
“Siento que, al menos para ser un asociado de ventas, estaba haciendo más de lo que mi trabajo requería de mí”, dijo. “Yo sola manejaba la tienda por la mañana, de 8 am a 12 pm todos los días. Nadie estaría allí trabajando conmigo”.
El noventa y dos por ciento de los empleados de Dollar General ganan menos de $15 por hora, según el Wage Tracker del Instituto de Política Económica. Eso se compara con el 77% de Meijer, el 51% de Walmart y el 3% de Target. En Michigan, donde el salario mínimo es de 10,10 dólares, el salario digno para un adulto trabajador sin hijos es de 16,27 dólares la hora, estima el Instituto de Tecnología de Massachusetts.
Billiot, que trabajó en Dollar General durante nueve meses después de una carrera de 25 años como gerente, dice que puso su “corazón y alma” en la tienda. Pero se cansó de trabajar entre 50 y 70 horas a la semana sólo para mantener las puertas abiertas.
“Las empresas no nos ven a los gerentes de tienda”, dijo. “No saben lo que pasa en las tiendas”.
A pesar de los problemas, los trabajadores holandeses dicen que no le han dado la espalda a Dollar General como empresa.
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“Habría seguido trabajando para la empresa si hubiera tenido ayuda”, dijo Baird. “No tengo rencor contra ellos. “Simplemente creo que es necesario arreglar la forma en que manejan las cosas”.
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