¿Logrará la búsqueda impulsada por IA de Google cautivar a compradores? La semana pasada, Google presentó un nuevo conjunto de características llamado «Search Generative Experience», que brinda resúmenes generados por IA para consultas similares a ChatGPT, así como sugerencias de seguimiento para involucrar a los usuarios en una conversación. La tecnología promete información más precisa, relevante y amplia al hacer compras a través de la búsqueda de Google. Informa RetailWire
Vea: https://www.america-retail.com/usa/amazon-esta-paga…ar-de-la-entrega/
«Con la IA generativa en Search, podemos ayudarlo a comprender la imagen completa cuando está comprando, lo que hace que incluso las decisiones de compra más consideradas y complejas sean más rápidas y fáciles», escribió Elizabeth Reid, VP y gerente general de Búsqueda de Google, en una entrada de blog.
«Al buscar un producto, obtendrá una instantánea de los factores notables a considerar y los productos que se adaptan a la factura. También obtendrá descripciones de productos que incluyen reseñas relevantes, actualizadas, calificaciones, precios e imágenes de productos».
La nueva tecnología de compras de IA generativa de la gigante tecnológica está impulsada por el Shopping Graph de Google, que cuenta con más de 35 mil millones de listados de productos con 1.800 millones de actualizaciones por hora.
Los seguimientos de la consulta de búsqueda original adoptan un estilo conversacional sin necesidad de repetir el contexto o los detalles ya proporcionados. «También encontrará puntos de partida útiles para el contenido web y una variedad de perspectivas en las que puede profundizar», escribió la Sra. Reid.
Los anuncios de búsqueda seguirán apareciendo en espacios dedicados en toda la página, prometiendo ser «distinguidos de los resultados de búsqueda orgánicos».
La función de búsqueda inicialmente solo estará disponible en los Estados Unidos a través de un sistema de lista de espera. La plataforma se describe como un «experimento» continuo con mejoras esperadas con el tiempo.
«Hay limitaciones conocidas con la IA generativa y los modelos de lenguaje grande, y la Búsqueda, incluso hoy en día, no siempre acierta», escribió la Sra. Reid. «Estamos adoptando un enfoque responsable y deliberado para llevar nuevas capacidades de IA generativa a la búsqueda».
El Informe de Tendencias del Consumidor del primer trimestre de 2023 de Jungle Scout encontró que el 56% de los consumidores comienzan sus búsquedas de productos en línea en Amazon, con motores de búsqueda en el 42% y Walmart en el 37%. Los encuestados de la Generación Z comenzaron sus búsquedas de productos en línea en TikTok más que en cualquier motor de búsqueda.
Microsoft presentó un motor de búsqueda Bing impulsado por IA en febrero utilizando la tecnología GPT de OpenAI.
