Costco es una cadena minorista estadounidense con más de 800 tiendas en todo el mundo. La empresa tiene una sólida reputación por ofrecer a sus empleados un excelente lugar de trabajo. Sin embargo, Costco se dio cuenta de que podría hacer más para involucrar a sus empleados en las tiendas.
En 2023, Costco se asoció con Appspace para implementar una solución de señalización digital en sus tiendas. La solución permite a Costco crear y distribuir contenido digital personalizado a sus empleados. El contenido incluye anuncios, videos de formación y noticias de la empresa.
La implementación de la señalización digital ha tenido un impacto positivo en la participación de los empleados de Costco. Los empleados informan que se sienten más informados y conectados con la empresa. También están más motivados para aprender nuevas habilidades y crecer en sus carreras.
Beneficios de la señalización digital para los empleados
La señalización digital ofrece una serie de beneficios para los empleados, entre los que se incluyen:
- Información y formación: La señalización digital puede utilizarse para proporcionar a los empleados información importante sobre productos, servicios, políticas y procedimientos. También puede utilizarse para ofrecer formación a los empleados sobre nuevas habilidades.
- Motivación y compromiso: La señalización digital puede utilizarse para motivar a los empleados y aumentar su compromiso con la empresa. Esto puede hacerse mediante el uso de contenido atractivo y relevante, como vídeos, anuncios y noticias.
- Mejora de la comunicación: La señalización digital puede utilizarse para mejorar la comunicación entre los empleados y la empresa. Esto puede hacerse mediante el uso de contenido que informe a los empleados sobre las últimas noticias y acontecimientos de la empresa.
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Costco es un ejemplo de cómo la señalización digital puede utilizarse para mejorar la participación de los empleados. La empresa ha visto resultados positivos desde que implementó la solución de señalización digital de Appspace.
Según retailcustomerexperience.com
