Costco está probando una nueva política de identificación de membresía en algunas de sus tiendas en Estados Unidos. Los clientes deberán mostrar su tarjeta de membresía y una identificación con foto a un empleado en la entrada de la tienda. Esta medida tiene como objetivo mejorar la experiencia de los clientes, agilizar el proceso de compra y reducir el robo.
Actualmente, los clientes de Costco muestran su tarjeta de membresía a la entrada de la tienda y luego, la tarjeta y la identificación del cliente se escanean a la hora de pagar. La nueva política eliminaría la necesidad de proporcionar la identificación en la caja.
Costco es un minorista que opera con un modelo de negocio basado en membresía. Las cuotas de membresía son una fuente importante de ingresos para la compañía. En 2023, las cuotas de membresía generaron $4,600 millones de dólares.
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Costco está restringiendo el préstamo e intercambio de membresías con medidas más enérgicas, pues son clave para el modelo de negocio de la compañía, ya que representan una fuente de ingresos importante para el minorista.
Según el Informe Anual 2023 de la compañía, las cuotas de membresía generaron $4,600 millones de dólares de alrededor de 128 millones de miembros.
Esa cantidad representó un aumento del 8% con respecto a al año previo y la compañía reportó una tasa de renovación del 90%.
La nueva política de identificación de Costco podría ampliarse a todas las tiendas de la compañía en Estados Unidos. Según eldiariony.com
