La relación en evolución entre UPS y Amazon: Una danza de dependencia y competencia
El informe financiero anual de UPS confirma una tendencia que viene desarrollándose hace un tiempo: la reducción de los ingresos provenientes de su principal cliente, Amazon. En 2023, los ingresos de UPS por Amazon cayeron un 5,3%, totalizando $10.7 mil millones, lo que representa su valor más bajo desde 2019. Sin embargo, esta disminución no es casualidad, sino el resultado de una estrategia deliberada tanto por parte de UPS como de Amazon.
Un cliente importante, pero no único:
Si bien la cifra de $10.7 mil millones sigue siendo significativa, llama la atención que el porcentaje de ingresos de UPS provenientes de Amazon aumentó en 0.5 puntos porcentuales en 2023, llegando a un 11.8%. Esto se explica porque el negocio de UPS fuera de Amazon experimentó una caída aún mayor. Mientras que Amazon representa un cliente importante, UPS está buscando diversificar sus fuentes de ingresos y centrarse en sectores más rentables, como las entregas para pequeñas y medianas empresas y transportistas del área de la salud.
Movimientos estratégicos en ambos bandos:
La reducción de la dependencia de Amazon también está impulsada por la estrategia logística de Amazon. Durante la pandemia de COVID-19, Amazon se volcó a la expansión de su propia red logística, construyendo una red de centros de distribución y transporte de última milla que rivaliza con la de UPS. Si bien esto le permitió controlar el proceso de entrega y aumentar la velocidad de entrega, también representó un aumento significativo de costes operativos en 2022.
En respuesta, Amazon está ahora optimizando su red logística para reducir costos y mejorar la eficiencia. Esto implica un ritmo de expansión más lento y un modelo de cumplimiento regionalizado, lo que significa que Amazon utilizará cada vez menos a terceros como UPS para sus entregas.
Futuro incierto, pero con impacto potencial:
Esta nueva dinámica entre UPS y Amazon tendrá consecuencias para ambas empresas y para los consumidores. UPS deberá encontrar fuentes de ingresos alternativas para compensar la pérdida del negocio de Amazon. Amazon, por su parte, tendrá un mayor control sobre su cadena de suministro y los costos de entrega, pero también tendrá que lidiar con los desafíos de gestionar su propia red logística a gran escala. Los consumidores, a su vez, podrían experimentar cambios en los precios y la velocidad de entrega de los productos de Amazon.
Más allá de las cifras:
El movimiento de UPS y Amazon pone de manifiesto una tendencia más amplia en el sector del comercio electrónico, donde los gigantes tecnológicos están invirtiendo cada vez más en el desarrollo de una infraestructura logística independiente, lo que podría redefinir el panorama de las entregas en el futuro.
