Las ventas en línea del Black Friday en Estados Unidos alcanzaron un nuevo récord de $ 9.8 mil millones, mostrando un aumento del 7.5% en comparación con el año anterior, según Adobe Analytics. Este incremento refleja la tendencia de los consumidores a aprovechar los grandes días de ofertas y la facilidad para comparar descuentos en línea.
Compras Inteligentes y Auge en Móviles
Vivek Pandya, analista líder de Adobe Digital Insights, señala que los consumidores se han vuelto más estratégicos, buscando maximizar los descuentos en días clave. Este cambio se evidencia en la disposición a gastar más en comparación con 2022, cuando los precios de alimentos y gasolina eran altos. Pandya destaca que las compras impulsivas, particularmente a través de móviles que representaron $5.3 mil millones en ventas, jugaron un papel crucial, influenciadas por la publicidad en redes sociales.
A pesar de esto, los consumidores siguen siendo sensibles a los precios, manejando presupuestos más ajustados debido a la inflación y las tasas de interés del año pasado. De acuerdo con Adobe, $79 millones en ventas se originaron de la opción de pago ‘Compra Ahora, Paga Después’, un aumento del 47% respecto al año anterior.
Categorías Más Vendidas y Comportamiento del Consumidor
Electrónicos, juguetes y videojuegos lideraron las ventas, mientras que las herramientas de reparación del hogar no tuvieron tanto éxito. Pandya indica que las ventas estuvieron directamente relacionadas con los mejores descuentos disponibles. Adobe recopila estos datos analizando visitas a sitios web de retail en EE. UU., abarcando 18 categorías de productos y 100 millones de artículos únicos.
Un análisis de Mastercard encontró que las ventas en tiendas físicas aumentaron poco más del 1% frente a las ventas en línea, que crecieron más del 8% en comparación con el año pasado. Pandya de Adobe comenta que la experiencia de compra en tiendas durante Black Friday ha cambiado, con los consumidores prefiriendo las compras en línea para comparar precios y asegurar mejores ofertas.
Estrategias de Retailers y Proyecciones Futuras
Empresas como Best Buy y Lowe’s han anunciado niveles de descuento más altos, mientras que otras como Target y Ulta Beauty lanzaron promociones emergentes con descuentos de 24 horas en marcas y artículos específicos.
Tras un exitoso Día de Acción de Gracias con ventas en línea de $5.6 mil millones, se espera que la fuerza del gasto se mantenga durante el fin de semana y hasta el Cyber Monday, con proyecciones de gastos de aproximadamente $10 mil millones durante el sábado y domingo, y un récord de $12 mil millones en Cyber Monday. Sin embargo, se anticipa que el gasto disminuirá a medida que avance la temporada festiva, con el Cyber Monday marcando el último gran pico de gasto en bienes no esenciales para el resto del año.
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Finalmente, Pandya concluye que, aunque algunos consumidores retrasarán sus compras navideñas hasta finales de diciembre, los verdaderos aumentos en el consumo se dan en noviembre y durante la semana de Acción de Gracias.
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