Amazon está pagando a miembros Prime para que elijan la recogida en lugar de la entrega, está pagando a ciertos miembros Prime $10 para que recojan sus compras en línea en lugar de recibir la entrega a domicilio. El gigante en línea afirma que es una medida de marketing y no de ahorro de costos. Informa RetailWire
Los clientes reciben el crédito de $10 si optan por recuperar un pedido de $25 o más en puntos de recogida como Whole Foods, Amazon Fresh, Kohl’s o una ubicación de Amazon Locker, según Reuters.
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Amazon dijo que la promoción de recogida de $10 de Amazon se había utilizado antes y estaba diseñada para crear conciencia sobre la opción de recogida. Se aplica a los miembros de Amazon Prime que nunca han usado Amazon Pickup o no han utilizado ese servicio en los últimos 12 meses.
«Ofrecemos a los clientes una variedad de formas de recibir sus paquetes, incluyendo opciones de entrega y recogida», dijo Amazon en un comunicado a PC Magazine. «La promoción de recogida de $10 de Amazon no es nueva, es un programa de larga duración como un beneficio para los clientes que quieren probar una oferta conveniente y segura para recoger sus paquetes».
Los informes de Reuters, Business Insider y otros aún asumían que la reducción de los costos de entrega era un factor significativo en la promoción.
Amazon ha llevado a cabo extensos despidos y ha tomado otras medidas desde el otoño pasado para impulsar la rentabilidad. También se informa que está trabajando en el uso más efectivo de la capacidad de carga de sus camiones de entrega.
Amazon comenzó a cobrar tarifas de entrega para pedidos de comestibles Fresh por menos de $150 en marzo de este año. Según se informa, comenzó a cobrar una tarifa de $1 en abril cuando los clientes entregan devoluciones de productos en una ubicación de UPS en lugar de una ubicación de Amazon Fresh, Kohl’s o Whole Foods más cercana. Amazon elevó el precio de la membresía de Prime de $119 a $139 el año pasado.
Sin embargo, ofrecer la recogida en la tienda también tiene costos asociados y puede no ser menos costoso que la entrega a domicilio. Un estudio de Capgemini de 2018, citado con frecuencia, encontró que el costo incurrido por pedido de cliente era de $10.10 para la entrega versus $4.90 para la recogida en tienda. Después de recuperar las tarifas de los clientes, sin embargo, el costo para la entrega en línea se redujo a $2.02 en comparación con $3.14 para la recogida.
