Si estás pensando adquirir la membresía Costco o ya la tienes es importante, no sólo conocer las características, requisitos y beneficios, sino los principales problemas a los que te podrías enfrentar
El Buró Comercial de Profeco es una plataforma donde podrás encontrar información de proveedores de bienes y servicios tales como: Quejas recibidas y su estado procesal, así como principales motivos de reclamación. La finalidad de este Buró Comercial de la Profeco es, entre otras cosas, ayudar a las personas antes de comprar o contratar algún producto o servicio, pues ahí puede ver si hay quejas del proveedor.
Para saber si una empresa tiene quejas y cuántas, debes ingresar a la página electrónica burocomercial.profeco.gob.mx/ , en donde se realiza la búsqueda del proveedor ya sea por el “nombre comercial” o por la “razón social”. Una vez hecho lo anterior, y en caso de que existan quejas en contra del proveedor que se busca, se desplegará la información correspondiente.
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En el caso de Costco:
Principales motivos de reclamación a nivel nacional :
- Negativa a la entrega del producto o servicio
- Negativa a hacer efectiva la garantía
- Negativa a cambio o devolución
- Negativa a pago por deterioro del producto
- Defectos de fabricación
- Política de devoluciones
- En el caso de productos de Electrónica y Línea Blanca, Costco solo aceptará devoluciones dentro de los siguientes 90 días naturales contando a partir de la fecha en que el socio adquirió el producto.
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