Una de las principales ventajas que brinda la Transformación Digital aplicada en los mercados, es adelantarse a las necesidades de los consumidores, así las empresas ganan competitividad y pueden ofrecer servicios personalizados sin importar su giro, explicó Tony Sze, CEO Enterprise Business para Huawei México.
En el marco de la Cumbre de las 1000 Empresas Más Importantes de México, el director subrayó que el eje sobre el que las compañías deberían estar trabajando para digitalizarse es la conectividad y la consolidación de datos, pilares básicos para que la transformación digital global sea una realidad.
Al respecto, Eduardo Gutiérrez, presidente y director general de IBM México, apuntó: “la tecnología será vital para el crecimiento económico”. También se espera que para 2021, el 45% del Producto Interno Bruto (PIB) de Latinoamérica esté digitalizado. Uno de los habilitadores de tecnología más importantes es la nube, la cual recibirá una inversión de 11 millones de dólares dentro de dos años.
Data, la herramienta del cambio
Además, Maribel Dos Santos, directora general de Oracle México, expuso que estos procesos de transformación se traducen en “empoderamiento de las personas a través de los datos”.
“Cuando nosotros hablamos de transformación digital, y de la manera en que lo ve Oracle, tiene cuatro espacios: redeficinión de estrategias, cultura organizacional, compromiso de dirección y enfoque en el cliente”, comentó Dos Santos.
Finalmente, los panelistas coincidieron que es importante ver más allá de las necesidades de la empresa. La clave es considerar al cliente como la batuta que marcará el rumbo de aplicación de las nuevas tecnologías.
“Somos parte de la solución; todo lo que ofrecemos a los clientes es para arrojar información o recolectar los datos. Ésta información es útil para los tomadores de decisiones, para identificar qué hace falta. Debemos enfocarnos en el análisis de datos para aumentar la productividad y comodidad”, concluyó Jerome Muzquiz, director comercial de Jabra México.
