Pese a las cuantiosas dificultades provocadas por la pandemia de COVID-19, la digitalización del turismo de Vietnam no ha cesado. En tiempos recientes, una serie de aplicaciones compatibles en las plataformas digitales han sido desarrolladas y puestas en uso por la Administración de Turismo del país con el fin de enriquecer la experiencia de los viajeros y mejorar el entorno del sector.
A medida que la Cuarta Revolución Industrial se extiende fuertemente, el turismo no puede quedar marginalizado. La promoción y el desarrollo basados en la transformación digital se consideran el futuro de la denominada industria sin humo, de acuerdo con el periódico Nhan Dan (Pueblo).
Esa orientación muestra aún más sus ventajas en el contexto marcado por la prevención y el control de la pandemia, donde las transacciones turísticas convencionales tienden a llevarse a cabo en el espacio virtual.
El vicedirector del Centro para Información Turística adscrito a la citada administración, Hoang Quoc Hoa, notificó que el sector, consciente tanto de la importancia como de las oportunidades de la transformación digital para su avance, empezó hace tiempo a construir un ecosistema de turismo inteligente.
En cumplimiento de la Decisión número 1671/QĐ-TTg fechada el 30 de noviembre de 2018, según la cual el primer ministro aprobó el Plan general sobre la aplicación de la tecnología de información en el sector turístico para el período 2018-2020, con visión hacia 2025, la Administración de Turismo mandó a elaborar una plataforma digital integrada de funciones esenciales al servicio de las instituciones estatales, las agencias de viaje, los guías y los turistas.
Al lado de las páginas web como su portal oficial o sus Bases de Datos sobre el flujo de visitantes, los recursos humanos, los alojamientos y las empresas de servicio involucrados en el turismo nacional, dicha entidad se ocupa de crear y actualizar constantemente sus canales de Youtube, Zalo y Facebook con diversos contenidos de fines divulgativos.
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