La digitalización es un tema que debería estar presente en todas las empresas mexicanas, pero no es lo único, expuso este jueves Carlos Alberto González, director senior de Transformación Corporativa y de TI en Volaris.
Al respecto de si es la transformación digital lo más importante para una empresa, el especialista consideró que lo es.
“Sí, totalmente. Pero yo también haría el énfasis en que no todo es la tecnología. Creo que también requiere que las empresas tengan un vínculo con los análisis de sus procesos, porque siempre antes de aplicar la tecnología tenemos que tener muy claro el objetivo de en qué nos va a beneficiar”, puntualizó en el foro EF Meet Point Virtual. ‘Empresas inteligentes: de la digitalización a la transformación digital’.
La digitalización puede tener grandes beneficios en la vida y la experiencia de las y los clientes, pero hay otras cosas importantes, como recoger y analizar en el interior de la empresa cómo son esos procesos.
“Hoy en día la transformación digital no es solo responsabilidad del área de tecnología, es de toda la compañía”, apuntó González en el foro patrocinado por SAP.
