Si bien la expansión del Covid-19 a nivel mundial trajo consigo un ambiente de incertidumbre para las compañías de todos los sectores y tamaños, al mismo tiempo vino acompañado del reto de convertir la crisis en una oportunidad para repensarse y reinventarse.
Es así como desde el inicio de la pandemia las empresas de todos los sectores y tamaños empezaron a adaptarse ágilmente para responder a las nuevas realidades, presentándose, entre otros, un crecimiento sostenido en materia de desarrollos tecnológicos y digitalización de servicios que tradicionalmente se desarrollaban de manera presencial.
Y en este sentido, los expertos coinciden en que aquellas empresas donde se había iniciado un proceso de transformación digital antes de la pandemia, impulsado específicamente por su capa directiva, sufrieron menos que las que no habían tenido una visión clara de cómo aprovechar la oportunidad que brinda el entorno digital.
En medio de este panorama es claro entonces que el 2020 trajo consigo muchos cambios, los cuales siguen vigentes, aunque algunas de las medidas que los provocaron se vayan levantado, marcando un presente y futuro inmerso en el mundo online, lo que hace de la tecnología un factor fundamental de cara a la reactivación económica y social del país.
Y un claro reflejo de esta realidad es que, según la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, 6 de cada 10 empresas cuentan hoy con una estrategia de transformación digital, lo que representa un avance importante en comparación con las cifras de hace cuatro años, donde el porcentaje apenas alcanzaba el 25%.
Sin embargo, el ecosistema digital se renueva a pasos agigantados y no basta con la implementación de tecnologías que agilicen los procesos o de herramientas y canales de interacción virtuales que faciliten la comunicación con clientes y trabajadores, sino que también se hace prioritario el desarrollo de nuevas habilidades en el capital humano, que permitan dar respuesta a los desafíos y necesidades del mercado laboral y empresarial, además del fortalecimiento de la cultura organizacional y la adopción de la innovación como parte integral de las actividades del negocio
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