El comportamiento ético y sostenible de las marcas y retailers juegan un papel cada vez más relevante en el proceso de decisión de compra y las expectativas de los consumidores. De hecho, el 90% de los consumidores quiere un mayor compromiso de las marcas para que ellos puedan consumir mejor, según un estudio de Oney y OpinionWay.
Este cambio de paradigma no sólo afecta en ofrecer productos más sostenibles bajo la premisa de cero residuos o emisiones de dióxido de carbono, sino que también implica un replanteamiento de toda la cadena de valor, desde el sistema de producción hasta el método de distribución o la difusión de las ofertas y promociones.
Ante este panorama, Tiendeo analiza tres tendencias ecoresponsables que marcas y enseñas están impulsando para alcanzar la excelencia en sostenibilidad:
Reciclar y dar una segunda vida a los productos
La industria textil es seguramente una de las industrias más contaminantes. Según Greenpeace, se estima que cada año en España en torno a 990.000 toneladas de productos textiles acaban en los vertederos. Para luchar contra la generación de este desperdicio, enseñas de moda como H&M, Mango o Inditex han puesto en marcha iniciativas que permiten a los clientes traer sus prendas viejas para que así puedan ser recicladas.
Además, a raíz del éxito de plataformas como Vinted, cada vez más marcas y enseñas, como Kiabi, Camaïeu, o Zalando ofrecen alquilar prendas de ropa y accesorios para así reducir su huella de carbono y fomentar el reciclaje.
En otras industrias como hogar, bricolaje o deporte, esta tendencia también ha calado. Es el caso de Ikea, que ofrece un servicio de intercambio de muebles antiguos que luego se venden en línea y en tienda; Conforma, con el lanzamiento de un servicio de segunda mano; o Decathlon, que en 2018 empezó a vender productos de segunda mano, tanto en tiendas como en online.
Transformar los modelos de negocio con la digitalización
Los catálogos impresos, una de las principales herramientas de las que disponen las enseñas para conectar con el consumidor, están en tela de juicio dentro de la industria de consumo después de que, empresas importantes -como por ejemplo Ikea- decidierán no imprimir más catálogos tras décadas de producción, para así reducir su impacto en el medio ambiente.
Estas decisiones estratégicas están igualmente influenciadas por la reciente subida en el precio de las materias primas y en concreto en el precio del papel. Según el INE, el coste del papel ha experimentado un crecimiento del 2,5% en el último año.
«Ante esta nueva coyuntura estamos viendo como muchas marcas y retailers están cambiando la manera de difundir sus promociones hacia alternativas digitales, que ofrecen una mayor trazabilidad y menor impacto en el medio ambiente», explica el country manager para España en Tiendeo, Alfredo Nadal.
Además, se trata de un planteamiento que respalda un estudio elaborado por NielsenIQ y ShopFully. Para un mismo nivel de inversión, la eficacia del catálogo digital es cuatro veces superior a la del papel.
Una nueva manera de comprar
Por otro lado, los clientes están buscando nuevas maneras de comprar para aportar su granito de arena. Algunas de ellas son la compra a granel o usar su propio envase. En este sentido, Carrefour espera tener 500 tiendas que ofrezcan 1.000 productos con envases reutilizables para finales de 2025 con el objetivo de ofrecer una experiencia mejorada de cero residuos.
Asimismo, los supermercados Aldi, cuenta entre sus compromisos de sostenibilidad hacer que todos los envases de sus productos sean reutilizables, reciclables o compostables para 2025, y reducir el material de envasado en toda la gama al menos un 15%. Además, espera reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 26% para 2025 gracias a sus centros de distribución equipados con paneles solares.
