Según pública el portal ambito.com Enfocada en mejorar la experiencia del usuario o facilitar los procesos de comercialización, se profundiza la apuesta de los comercios minoristas de proximidad use tecnología para gestionar negocio. Con perspectiva federal, se extendió la inversión en la implementación de sistemas digitales.
En ese sentido, Martín Malievac consideró que «una de las claves para triunfar en un entorno competitivo radica en abrazar la convergencia entre lo presencial y lo online».»El enfoque que unifica todos los canales de venta y comunicación permite a las empresas minoristas brindar una experiencia de compra fluida y coherente, al tiempo que maximiza la satisfacción del cliente y aumenta la rentabilidad», concluyó.
