Según pública el portal directivosygerentes.es
- El sector demanda talento digital para desarrollar y gestionar plataformas de venta en línea, análisis de datos de consumidores, marketing digital y estrategias de experiencia de usuario.
- Ante la falta de talento digital, las empresas de retail están recurriendo a una serie de estrategias para llamar la atención de lo que se conoce como “talento oculto”, perfiles actualmente empleados que no están buscando cambiar de empleo.
Existen más de 120.000 vacantes tecnológicas sin cubrir en la actualidad en España, según DigitalES, la Asociación Española de la Digitalización*1 , un 7,4% más con respecto al año anterior*2 . El sector de Tecnología de la Información (TI) es uno de los principales demandantes de talento digital oculto. Empresas de software, desarrollo web, ciberseguridad, análisis de datos y otras áreas relacionadas buscan constantemente profesionales con habilidades técnicas especializadas.
Sin embargo, el retail y el comercio electrónico son sectores que están experimentando una fuerte transformación digital, por lo que también están demandando estos perfiles. En concreto, se busca talento digital para desarrollar y gestionar plataformas de venta en línea, análisis de datos de consumidores, marketing digital y estrategias de experiencia de usuario.
La falta de profesionales cualificados impide a las empresas cubrir sus necesidades teniendo que ser ellas mismas quienes salgan a buscar al candidato ideal desplegando todos sus encantos. Para llamar la atención del talento oculto, es decir, de aquellos trabajadores personas que no están activamente buscando empleo, las empresas pueden implementar varias estrategias efectivas, que apunta la compañía hr bot factory, experta en soluciones de Recursos Humanos basadas en Inteligencia Artificial:
- Ser una marca empleadora sólida. Las empresas deben comunicar de manera efectiva su propuesta de valor como empleador, destacando aspectos como la cultura de la empresa, oportunidades de crecimiento, proyectos desafiantes y beneficios únicos.
- Aprovechar la red de contactos y referencias. Las empresas pueden valerse de su red de contactos y empleados existentes para identificar a posibles candidatos ocultos. Fomentar programas de referidos y recompensas para los empleados que recomienden a profesionales talentosos puede ser una excelente manera de identificar a personas que no están activamente buscando empleo.
- Presencia en redes sociales y plataformas profesionales. Mantener una presencia activa en redes sociales y plataformas profesionales, como LinkedIn, permite a las empresas mostrar su cultura y atractivo como empleadores. Publicar contenido relevante y de calidad, participar en grupos y comunidades profesionales del sector retail, y utilizar técnicas de segmentación para llegar a perfiles específicos pueden ayudar a captar la atención de profesionales talentosos que no están buscando activamente empleo.
- Eventos y conferencias especializadas. Participar y patrocinar eventos y conferencias en el campo de interés de la empresa es una excelente manera de conectarse con talento oculto. Estos eventos atraen a profesionales apasionados y comprometidos que pueden estar interesados en oportunidades laborales emocionantes. Las empresas pueden aprovechar estos eventos para establecer contactos, presentar su organización y establecer relaciones con posibles candidatos.
- Salario acorde. Los profesionales TIC reciben un salario medio de 37.660 euros al año (casi 11.000 euros más que la media nacional). El crecimiento moderado pero constante de los salarios para perfiles de alto valor añadido y especializado IT será la norma en los próximos años, vinculado a una alta oferta de posiciones y una escasez de perfiles ya endémicos del sector. Es importante estar actualizado en este sentido y ofrecer un salario acorde.
- Uso de publicidad programática. Se trata de un método automatizado para comprar y mostrar anuncios online de manera segmentada. Existen plataformas de publicidad programática de las que nos podemos valer para llegar a audiencias específicas y a las que debemos aplicar una segmentación precisa basada en datos demográficos, geográficos y comportamentales. Es recomendable también implementar campañas de retargeting para alcanzar a aquellos profesionales que hayan visitado el sitio web de la empresa o hayan interactuado con su contenido online. Esto les recordará la empresa y puede despertar su interés en una oportunidad laboral.
- Colaboraciones con microinfluencers. Los microinfluencers son creadores de contenidos de un sector específico en redes sociales que por norma general cuentan con una comunidad muy segmentadal. Las empresas deben identificar aquellos perfiles cuyos seguidores tengan interés en el área de actividad de la compañía. La publicación por parte de estos perfiles de la información sobre las vacantes abiertas en la empresa atraerá la atención de profesionales talentosos que podrían no estar buscando activamente empleo.
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Una vez localizado a los talentos ocultos, entra en juego la Inteligencia Artificial. La siguiente fase es el proceso de reclutamiento, que deberá ser efectivo para que el esfuerzo de localizar a estos perfiles no haya sido en vano. Para ello, nuestro mejor aliado es la IA y los asistentes virtuales, que permiten acelerar la velocidad de contratación y generar al mismo tiempo una experiencia diferencial a los candidatos.
“Con un software de RRHH basado en Inteligencia Artificial, las empresas de retail pueden automatizar y optimizar el proceso de selección de sus empleados, gracias a sus entrevistadores virtuales que dan un servicio 24/7, los 365 días del año, y que funcionan en diferentes idiomas. Los asistentes virtuales se ocupan de evaluar a los candidatos, mediante algoritmos adaptados, en función de la experiencia y cualificación de estos, al mismo tiempo que valora sus habilidades y competencias. Siendo el sistema capaz de realizar una videoentrevista asíncrona u otras pruebas evaluativas. El sistema también se ocupa de dar feedback a los candidatos, manteniéndoles informados del estado de su candidatura, cuidando al máximo su experiencia y permitiendo que se sientan acompañados durante todo el proceso”, ha comentado Jon Gonzalo, cofundador de hr bot factory.
