El próximo 22 de Marzo a partir de las 09.00h el Periódico PublicidAD celebrará un nuevo Foro de Digital Ads que tendrá lugar en Callao City Lights. Para ir calentando motores, llega la entrevista previa de la mano de Patricia Yuste, Marketing Services Director en Making Science.
Actualmente las empresas gastan miles de millones en publicidad digital. Cantidad que sigue aumentando gracias a las cifras que se registran del retorno de la inversión ¿Dónde está el límite? ¿No existe?
El crecimiento de la publicidad digital se debe al entorno en el que nos encontramos, desde una perspectiva de aceleración digital y la pandemia que estamos superando. Si nos fijamos en la aceleración digital tenemos que tener en cuenta por un lado al consumidor, nuevo y transformado, a quien debemos adaptar nuestra estrategia de marketing, así cómo la capacidad que los medios digitales nos ofrecen con respecto a la medición real-time de la rentabilidad de la inversión para cada una de las marcas. El consumidor dispone de mucha información y de forma muy accesible debido al entorno digital en el que se encuentra, por lo que las marcas deben prestar atención al momento y forma dando solución a la necesidad planteada por el consumidor.
Por eso a la pregunta de ¨¿existe un límite?¨, la respuesta sería que el límite se encuentra en la capacidad de cada marca para incrementar su negocio. Lo importante es construir una estrategia con foco en el consumidor, quién es, qué necesita, cómo puedo formar parte como marca en su camino. Las claves son conseguir elaborar y ofrecer una experiencia única y omnicanal a los consumidores, segmentar y medir correctamente los resultados que cada canal ofrece a las marcas y activar todos los aprendizajes obtenidos.
No se trata de la cantidad de inversión que hagamos, si no de hacerlo de forma inteligente. Si las marcas son capaces de ser relevantes para su consumidor, construir una relación de transparencia, confianza y necesidad mutua, el límite estará en la estacionalidad y no en el total.
¿Cree que la pandemia ha activado la transformación digital de muchas empresas y eso ha tenido su repercusión en la inversión publicitaria digital?
Como indicaba en la pregunta anterior la pandemia ha sido un activador no de transformación digital sino de adaptación digital, lo que ha provocado una aceleración digital. Durante la pandemia hemos visto, como es normal, ralentización de la inversión en medios, ya que se trata de un momento sensible para la sociedad. Las marcas responden ante esta sensibilidad siendo mucho más respetuosas en el aspecto comercial. Adicionalmente, hay sectores cuya actividad se ha visto muy afectada y por lo tanto esto también ha tenido efecto en su inversión publicitaria. Las marcas han tenido que revisar su estrategia de transformación digital en busca de la aceleración, revisando si estaban preparados y qué necesitaban para estarlo.
En Making Science hemos podido acompañar a muchas empresas en la elaboración de estrategias para su transformación digital.
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