De acuerdo al portal de noticias 20 Minutos.es, El empresario Bill Gates advirtió que tarde o temprano la Inteligencia Artificial acabará con Amazon
El cofundador de Microsoft alerta de que la forma tradicional de comprar en las plataformas de eCommerce podría cambiar radicalmente a causa de la irrupción de la IA en nuestras vidas.
El comercio electrónico en España ha crecido mucho en los últimos años y plataformas como Amazon son líderes en las ventas electrónicas en nuestro país. En 2022 superó los 18.190 millones de euros solo en el segundo trimestre, esto es, un 33% más que el año anterior, según los datos aportados por la CNMC. Lo cierto es que no cabe duda de que la puesta en marcha de la Inteligencia Artificial marcará un antes y un después, no solo en lo que a nuestras vidas se refiere, sino también en la forma en la que se comprará a partir de ahora. Eso es, al menos, lo que pronostica Bill Gates. El cofundador de Microsoft alerta de que la IA es una amenaza para los gigantes del eCommerce, como es el caso del gigante Amazon.
El magnate estadounidense fue todavía a más durante su intervención en un evento llamado AI Forward 2023, en el que dio a conocer que él cree que estos agentes de IA tienen el potencial de interrumpir los motores de búsqueda, las herramientas de productividad y los sitios de eCommerce. Durante esta distendida charla, el filántropo declaró lo siguiente: «Nunca volverás a ir un sitio de búsqueda», lo que da a atender que los agentes de la Inteligencia Artificial transformarán la forma en la que las personas buscan información y realizan compras online.
La perspectiva de Gates es opuesta a la opinión del líder de Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet, así como del todopoderoso eCommerce Amazon en la IA, puesto que han dirigido todos sus esfuerzos a materializar sus propios desarrollos. Tanto es así que se ha filtrado que la compañía estadounidense de comercio electrónico dirigida por Jeff Bezos está trabajando en una nueva función de búsqueda para su tienda en línea con una interfaz similar a la de ChatGPT. La pista fue irrefutable y no es más que un par de ofertas de trabajo detectadas por Bloomberg desvelaron los planes de la empresa.
La IA responde a las advertencia de Bill Gates
InformaBTL, un medio especializado en marketing, le preguntó a ChatGPT si estima que los pronósticos de Bill Gates se cumplan y esta fue su respuesta: «En general, la inteligencia artificial, incluyendo modelos como el mío, no se considera una amenaza para el eCommerce, sino más bien una herramienta potencialmente beneficiosa. La IA puede desempeñar un papel crucial en el comercio electrónico al mejorar la experiencia del usuario, proporcionar recomendaciones personalizadas, optimizar la logística y la cadena de suministro, así como detectar fraudes y mejorar la seguridad en las transacciones.
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Por ejemplo, la IA puede analizar grandes cantidades de datos de los clientes para comprender sus preferencias, historial de compras y comportamiento en línea, lo que permite a las empresas ofrecer recomendaciones de productos altamente relevantes y personalizadas. Esto puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad.
Sin embargo, es posible que la tecnología de inteligencia artificial continúe evolucionando y que nuevas aplicaciones o modelos de negocio puedan surgir en el futuro. Tal vez veamos desarrollos que permitan una mayor automatización en el proceso de compra y entrega, o incluso nuevos enfoques descentralizados basados en tecnologías como la cadena de bloques. Pero en este momento, las plataformas de comercio electrónico desempeñan un papel fundamental en el ecosistema del comercio digital y no se espera que sean completamente reemplazadas por la inteligencia artificial.
Amazon apuesta fuerte por su propia IA Generativa
Bedrock es la nueva apuesta API de Amazon Web Services (AWS), y con ella los desarrolladores pueden crear y personalizar nuevas herramientas de IA con las que generar texto o imágenes. Mientras que Microsoft y Google tienen productos específicos dirigidos a usuarios finales, Amazon plantea una plataforma completa con la que desarrolladores y empresas puedan poner en marcha nuevas soluciones que, eso sí, hagan uso de la infraestructura de Amazon.
“La mayoría de las empresas quieren usar estos grandes modelos de lenguaje, pero los realmente buenos requieren miles de millones de dólares para entrenarse y muchos años, y la mayoría de las empresas no quieren pasar por eso. Entonces, lo que quieren hacer es trabajar a partir de un modelo fundamental que ya es grande y excelente y luego tener la capacidad de personalizarlo para sus propios fines. Y eso es lo que es Bedrock”, detalló.
Los clientes de Amazon Web Services pueden aprovechar los modelos de IA a través de una API (interfaz de programación de aplicaciones); aunque la compañía aún no ha anunciado un precio para su producto. La empresa detalló, no obstante, que Bedrock está dirigido a grandes clientes que crean aplicaciones de IA de «escala empresarial», según la cobertura de TechCrunch.
