Solo mencionar la palabra «disrupción» puede perturbar al retailer más importante. Si bien se ha convertido en una palabra de moda tan común como «omnicanal», su impacto es innegable y afecta a todas las áreas del retail.
Hay tres megatendencias que ilustran cómo la disrupción se ha convertido en nuestra nueva normalidad para el retail latinoamericano.
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