Agentes de viajes deben potenciar ventas de turismo sostenible
En Alemania ya se forma a los profesionales para comercializar opciones respetuosas.
La sostenibilidad es una apuesta compartida por todo el sector turístico y los destinos. Y además es una demanda en aumento por parte del cliente final. Por tanto, la propia venta de destinos respetuosos con el medio ambiente se sitúa en el punto de mira del turismo del futuro. En Alemania, la patronal de agencias de viajes DRV ya es consciente de ello y forma a sus agentes. ¿Llegará esa tendencia a España?
La organización germana se ha formulado a sí misma diversas preguntas sobre el papel el turismo sostenible como oferta a presentar a los turistas, entre ellas, «¿cómo de pueden vender mejor los viajes respetuosos con el clima?», y la respuesta que ha hallado es que debe impartir formación específica a los trabajadores del sector, a fin de optimizar ese nicho de ventas.
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En un reciente comunicado, la patronal sectorial ha detallado las dos fases para alcanzar ese objetivo formativo. La primera se llama ‘Contador Climático’ y aborda los hechos relevantes sobre la crisis climática y el turismo. Se explica a los alumnos la formación y la influencia de los gases de efecto invernadero perjudiciales para el clima y las consecuencias negativas resultantes del calentamiento global.
Norbert Fiebig, presidente de DRV: «La venta de viajes es especialmente importante, sobre todo cuando se trata de asesoramiento sobre viajes y protección del clima»
Además, los participantes reciben información sobre cómo y en qué medida se generan emisiones perjudiciales para el clima durante un viaje y de qué se trata la huella de CO2e individual de cada persona. Y, ya en la segunda fase, la formación se centra en las posibilidades de viajar de una forma más respetuosa con el clima. Las agencias de viajes reciben consejos y ejemplos concretos para sus consultas.
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