La fintech de servicios financieros, Global66, ha desatado una campaña audaz y controvertida centrada en los costos relacionados con diversos productos y servicios financieros. A través de un vídeo titulado «Tu Dinero y el Suyo: Una Deuda Contigo», el escenario se desarrolla en una sucursal bancaria de estilo retro. Los clientes entran tranquilamente a la oficina, pero luego los guardias, cajeros y el gerente general asumen el rol de asaltantes, dirigiéndose a los mismos usuarios que están llevando a cabo sus gestiones.
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Frases impactantes como «Guarda tus objetos de valor en la bolsa, especialmente los lentes; no vaya a ser que no puedas leer la letra pequeña» y «Miami, Aruba… ustedes son los que viajan, pero con las comisiones que les cobramos por los pagos en el extranjero, el regalo es para nosotros» se escuchan entre los supuestos asaltantes.
Tomás Bercovich, CEO y cofundador de Global66, comenta que con la campaña «Cuánto Te Deben» se propusieron abordar un tema que ha generado discusión y, en ocasiones, confusión: los costos asociados a los productos financieros. Estos costos, en el mejor de los casos, son públicos, pero son difíciles de comprender; en el peor de los casos, no se comunican de manera transparente al cliente final, lo que lleva a que las personas tomen decisiones financieras con información insuficiente, afectando sus finanzas.
Para abordar esta falta de información y transparencia, la campaña promueve la oportunidad de ganar dos premios de $5.000 USD cada uno (unos $4.328.350 CLP) al ingresar al sitio web cuantomedeben.com y completar los detalles en un simulador. Bercovich destaca que el propósito del anuncio es provocar reflexión y empoderar al consumidor al proporcionarles una herramienta educativa: el sitio cuantomedeben.com. A través de esta plataforma, los usuarios pueden realizar simulaciones y entender los posibles costos que las entidades financieras les han cobrado en promedio desde la apertura de sus cuentas.
El cofundador de esta fintech de remesas y soluciones financieras subraya que el objetivo es mejorar la comprensión de las personas respecto a los posibles gastos que podrían enfrentar, permitiéndoles tomar decisiones más informadas. La convicción es que la colaboración y la transparencia son esenciales en el mercado financiero.
Vale la pena recordar que desde el 1 de agosto de este año, la Norma de Carácter General N° 484, emitida por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), prohíbe a los emisores de tarjetas de crédito cobrar comisiones por adelantos en efectivo realizados por los clientes. Esto busca aumentar la transparencia en los cargos asociados a operaciones de crédito, como créditos de consumo, hipotecarios, líneas de crédito vinculadas a cuentas corrientes y tarjetas de crédito.
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