Laureano Turienzo Esteban nos explica cómo entender la experiencia de compra a través de Disney
«Disney es la clave para entender qué es eso de «una gran-experiencia-de-compra”.El lugar más feliz en la tierra que tuvieron,( y tienen) mayormente las clases medias. 157 millones visitaron sus parques temáticos en 2018 (el monumento más visitado del mundo, la catedral Notre Dame tuvo 14 millones de visitantes). Se trata de la peregrinación cuasireligiosa más grande de la historia del Retail. Vas ahí por tus hijos, y por ti, para encontrarte con la mitología de tu infancia. Hace poco una madre escribió en Facebook que los millennials sin hijos deberían ser prohibidos en Disney. Millennials de todo el mundo escupieron sus más ácidos «posts» sobre esa sacrílega.»
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