Transformación del talento, 5 ventajas clave de automatizar procesos empresariales, la automatización de procesos se ha convertido en un pilar fundamental para la transformación del talento en las empresas, generando beneficios significativos que van más allá de la eficiencia operativa.
Vea: Optimice la experiencia del cliente en campañas online en 2024
En este contexto, la Revista SUMMA destaca las ventajas clave de la automatización y su impacto en la experiencia de los colaboradores:
- Reskilling Eficiente: La automatización permite a los colaboradores aprender nuevas habilidades para adaptarse a roles emergentes. Aquellos cuyas tareas han sido automatizadas pueden mantenerse en la empresa, contribuyendo con habilidades actualizadas.
- Mayor Rendimiento: Estudios demuestran que organizaciones que automatizan tareas simples pueden aumentar la productividad hasta un 50%, proporcionando una ventaja competitiva significativa.
- Minimización de Errores: La digitalización reduce errores humanos, como los relacionados con el ingreso de datos, mejorando la precisión y eficacia de las operaciones.
- Aumento de Competitividad y Eficiencia: La aceleración de procesos y la reducción de ciclos de producción resultan en un mejor servicio al cliente, impulsando la competitividad y eficiencia empresarial.
- Reducción de Costos: La automatización elimina gastos innecesarios en cada actividad, brindando una mejora sustancial en la eficiencia operativa y financiera.
Un caso de éxito en este ámbito es CAFSA, el brazo financiero de Grupo Purdy, que ha implementado con éxito la Robotic Process Automation (RPA). Con la automatización de procesos como la clasificación de expedientes, CAFSA ha logrado digitalizar y unificar registros, reduciendo tiempos significativamente y permitiendo a los colaboradores dedicar tiempo a la adquisición de nuevas habilidades.
José Paulo Martínez, Gerente de Innovación y Producto de CAFSA, resalta la importancia de desligar a los colaboradores de tareas rutinarias para permitirles crecer en otras áreas. Además, insta a las empresas a abrazar la innovación y la transformación, considerándolas como necesidades para el crecimiento sostenible y eficiente.
La implementación exitosa de la RPA en CAFSA ha demostrado ser una herramienta estratégica que impulsa la mejora continua y la innovación, liberando el potencial de los equipos y contribuyendo al desarrollo de un entorno laboral dinámico.
