Transforma la atención al cliente con ‘Intelligent Digital Worker’, ADL Digital Lab, el pionero laboratorio digital en innovación tecnológica, presenta con orgullo «Intelligent Digital Worker», una avanzada solución basada en inteligencia artificial generativa diseñada para ofrecer experiencias únicas y altamente personalizadas a cada cliente.
Ana Margarita Albir, Presidente de ADL Digital Lab, destacó la misión de llevar la atención al cliente a nuevos niveles de excelencia. «Esta innovación no es solo una herramienta; es un catalizador que permitirá a las personas tomar decisiones informadas y acertadas en un mundo cada vez más complejo», afirmó.
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La implementación de la inteligencia artificial generativa en procesos de transformación digital ha llevado a ADL Digital Lab a anticipar una reducción del 20% en los tiempos de respuesta, un aumento en la efectividad de asesorías personalizadas, mejoras en la eficiencia de costos y un incremento en la colocación de productos.
Esta revolucionaria herramienta está actualmente desplegada en Seguros ADL y CarroYa, sus ecosistemas de seguros y movilidad respectivamente. Se integra en experiencias de cotización de pólizas, brindando asesoría personalizada a través de una interfaz intuitiva.
Ana Margarita Albir destacó que ADL Digital Lab ha redefinido el panorama de atención al cliente, consolidándose como un aliado experto en la implementación de inteligencia artificial responsable. «Establecemos estándares rigurosos y confiables para liderar los procesos de implementación de esta tecnología», añadió.
«Intelligent Digital Worker» utiliza la inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones y asesoramiento altamente especializado de manera instantánea y adaptada a las necesidades individuales de cada cliente. Al analizar detalladamente datos y patrones de comportamiento, la IA proporciona recomendaciones en áreas que van desde inversiones hasta compras de bienes raíces, transformando la toma de decisiones en una experiencia informada y valiosa.
