Renovación de tiendas y atracción de jóvenes para permanecer en la vanguardia, en consonancia con su plan global en marcha, la reconocida marca Tous presenta novedades para el mercado colombiano este año a través de la reestructuración de sus tiendas, según lo anunciado por Lina Lopera, Country Manager para México y Colombia.
La marca se propone conectar con las nuevas generaciones para mantenerse relevante y atractiva.
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¿Cómo se encuentra Tous en la actualidad?
Tous, una marca catalana querida por los colombianos, celebró su centenario en 2020 y se ha destacado en el país durante sus 20 años de existencia. La joyería es su enfoque principal, con complementos como bolsos y billeteras. Este año, Tous introduce proyectos significativos que abarcan lanzamientos y la gestión de la marca en Colombia.
¿Cuál es el enfoque del plan de transformación de Tous?
El plan se originó en medio de la pandemia cuando Tous, cumpliendo 100 años, se propuso asegurar su vigencia durante los próximos 100 años. Uno de los proyectos clave implica el cuidado de los clientes tradicionales y la estrategia para conectar con la generación más joven, asegurando que la marca acoja a todas las generaciones.
¿Cómo atraer a los jóvenes menos vinculados con la joyería?
Tous adopta una actitud inconforme y orientada a la innovación. La marca busca constantemente maneras de hablar a las nuevas generaciones y ha invertido significativamente en ampliar su oferta para hombres. La estrategia incluye fomentar que prueben y combinen piezas de joyería, una parte esencial de la evolución de la marca.
¿Cómo es la nueva colección presentada?
La colección Spring Summer 2024 se inspira en la autoexpresión, destacando la colección «Manifesto» lanzada el año pasado. La creación de un nuevo ícono, «Manifesto», que entrelaza las letras T y O de Tous para generar un aspecto único, es una novedad. También se lanza la colección de San Valentín ‘My Other Half’, que celebra el amor universal.
¿Cuál es la estrategia general de Tous para el 2024?
Desde septiembre de 2022, Tous ha implementado una nueva estrategia de comunicación con un nuevo logo en los complementos, evolucionando más allá del icónico oso a una versión tridimensional. Además, se ha lanzado un nuevo concepto de tienda para ofrecer una experiencia de compra de joyería única.
¿Cómo se implementará la renovación de las tiendas en Colombia?
El programa de renovación de tiendas iniciará este año con la tienda de Unicentro Bogotá, La Colina y el Aeropuerto. Este enfoque busca proporcionar una experiencia completa al cliente, mostrando conjuntos en lugar de productos por categorías. También se está trabajando en la omnicanalidad avanzada para una vivencia integral de la marca, tanto física como virtualmente.
¿Cuál es el papel de Colombia para Tous como mercado?
Colombia representa un mercado con un potencial significativo de crecimiento y un alto nivel de reconocimiento y afecto por parte de los clientes. La decisión de apostar por el país refleja el deseo de elevar la imagen de la marca. Aunque en las primeras etapas de esta transformación, se busca que Colombia se convierta en un pilar importante en el mercado latinoamericano.
¿Cuáles son las expectativas de Tous para el 2024?
Tous espera un crecimiento de doble dígito para el 2024 y tiene como objetivo consolidar su posición como una marca dinámica y en constante crecimiento. A pesar de la cautela en el segmento aspiracional, la marca se enfoca en la eficiencia interna y en ofrecer experiencias que atraigan a los consumidores en tiempos de crisis, manteniendo una experiencia positiva y un crecimiento en las ventas. Según publica Portafolio
