Perspectivas empresariales para el 2024 en la era de la inteligencia artificial, el año 2023 destacó por el protagonismo de la Inteligencia Artificial (IA), especialmente por las aplicaciones de uso masivo que revolucionaron la interacción de millones de usuarios con esta tecnología.
A medida que la democratización de la IA generativa avanza y las inversiones de empresas de todos los tamaños se intensifican, se vislumbra que el 2024 marcará el inicio de un «boom» en el ámbito de la IA.
Según un análisis reciente de Bloomberg Intelligence, el mercado de la IA generativa está al borde de una explosión, con un crecimiento proyectado de 1.3 billones de dólares en la próxima década, partiendo de un tamaño de mercado de solo 40,000 millones de dólares en 2022.
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Las áreas corporativas experimentarán transformaciones notables gracias a la implementación de nuevas tecnologías, con la IA liderando el cambio en procesos como el desarrollo de negocios, la contratación de talento humano, la atención al cliente y las fusiones y adquisiciones. SAP, una empresa líder en el análisis empresarial, ha identificado las áreas clave donde la IA tendrá un impacto significativo en el 2024.
- IA Generativa para Negocios: El año 2024 marcará la materialización de la IA generativa, combinando esta tecnología con datos empresariales específicos para ofrecer resultados comerciales relevantes y confiables. Esto permitirá a las empresas comprender qué modelos de negocio, mercados o productos tienen mayores posibilidades de éxito, facilitando así el desarrollo de estrategias comerciales más exitosas.
- Adopción de Modelos de Lenguaje: La madurez de la Inteligencia Artificial se traducirá en un mayor uso de Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs) en el ámbito empresarial en 2024. Esta estrategia optimizará la precisión en áreas como la creación de contenido, código, preguntas y respuestas, y resúmenes, teniendo en cuenta la eficiencia de costos.
- Digitalización en Adquisiciones: La digitalización de procesos de adquisición evolucionará con soluciones basadas en IA generativa y analítica. Los profesionales de adquisiciones buscarán soluciones que respalden decisiones mediante la experiencia de usuario más intuitiva posible, aumentando la demanda de estas tecnologías con la aparición de nuevas aplicaciones en 2024.
- Transformación en la Cadena de Suministro: En el 2024, la proliferación de asistentes digitales impulsados por IA marcará un hito. Estos asistentes permitirán a los usuarios realizar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas contextualizadas, transformando la ejecución de negocios desde la optimización de la carga de trabajo en almacenes hasta la mejora de la eficiencia en la cadena de suministro.
- Talento Humano y Reclutamiento: La IA será una aliada clave para los equipos de talento, facilitando procesos de selección más eficientes y permitiendo a las organizaciones encontrar el talento adecuado. Desde la búsqueda de perfiles hasta el escaneo de hojas de vida, la IA permitirá a los líderes potenciar el trabajo de sus equipos para motivar a los empleados y aumentar la productividad.
Marcela Perilla, presidenta para la región Norte de Latinoamérica y el Caribe de SAP, comenta: «El objetivo es encontrar esos procesos específicos en los que, a través de esta tecnología, las organizaciones pueden utilizar mejor sus capacidades y optimizar sus operaciones». Estos avances no solo impactarán en los sectores mencionados, sino que también tendrán efectos significativos en la economía en general, marcando un hito importante en la forma en que las empresas operan y se adaptan a un mundo impulsado por la IA en el nuevo año.
