Personal Shopper y Sales App en Latinoamérica para mejorar el comercio unificado, VTEX, la plataforma global de comercio digital para grandes empresas, llevó a cabo su evento CONNECT LATAM, reuniendo a más de 12 mil participantes y más de 60 expertos en comercio electrónico de todo el mundo.
Durante este evento, VTEX presentó sus nuevos lanzamientos y novedades destinados a mejorar el comercio unificado en Latinoamérica.
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En el contexto de la creciente transformación digital en América Latina, donde se estima que la región alberga a unos 300 millones de compradores digitales, VTEX destaca la importancia de garantizar la eficiencia en las operaciones comerciales y proporcionar experiencias de compra fluidas para los consumidores.
Esto se convierte en un elemento esencial para el éxito en el comercio digital.
VTEX presentó dos nuevos productos durante el evento:
- Sales App: Esta solución omnicanal está diseñada para mejorar la conexión entre las ventas digitales y las tiendas físicas. Permite a los vendedores acceder a información crucial, como el inventario de todas las tiendas físicas, centros de distribución, datos de compras anteriores de los clientes y datos de carritos abandonados. Esto les permite brindar un servicio más eficiente al cliente y ofrece herramientas de gestión en tiempo real para los gerentes.
- Personal Shopper: Esta herramienta permite a las empresas ofrecer una atención personalizada a los clientes a través de videos en vivo. Cuando un cliente solicita contacto, un vendedor especializado se comunica mediante video y puede mostrar y enviar productos directamente al cliente, quien puede agregarlos al carrito sin salir de la comunicación.
Además de estos lanzamientos, VTEX también anunció mejoras en las funciones existentes, como Pick and Pack y Live Shopping, diseñadas para modernizar las operaciones tecnológicas de grandes marcas y minoristas, desbloqueando oportunidades de crecimiento tanto para los clientes como para los socios de VTEX.
En resumen, VTEX continúa siendo un líder en el comercio digital a nivel mundial, y sus nuevos productos y mejoras están diseñados para ayudar a las empresas a brindar experiencias de compra personalizadas, optimizar la gestión de pedidos y mejorar la eficiencia operativa en un mercado en crecimiento constante en América Latina.
