Las tendencias definitorias del ecommerce en 2024, claves para el éxito empresarial en línea, a medida que ingresamos a 2024, el comercio electrónico en el país continúa su expansión, impulsado por factores como los avances tecnológicos, la inmediatez y la creciente demanda de productos y servicios personalizados.
En este contexto, emprender en línea se presenta como la mejor manera de iniciar el nuevo año o dar continuidad a un negocio en línea, siempre alineado con las tendencias del mercado digital para fomentar su crecimiento.
Es crucial para los emprendedores estar a la vanguardia y desarrollar habilidades específicas, como el conocimiento en marketing digital, SEO, SEM, redes sociales y análisis de datos. Además, la adopción de modelos de gestión híbrida, ciberseguridad, sostenibilidad y responsabilidad social empresarial se vuelve esencial en este escenario.
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Según Tiendanube, la plataforma líder de comercio electrónico en América Latina, las tendencias que darán forma al futuro del ecommerce en 2024 son cruciales para que los emprendedores mantengan la competitividad en el mercado.
A continuación, se presentan algunas de estas tendencias destacadas:
- Realidad Aumentada y Realidad Virtual en Sitios Web de Ecommerce:
- Proporcionar experiencias de compra inmersivas y personalizadas a través de la realidad aumentada y virtual.
- Permite a los clientes realizar visitas virtuales a las tiendas y probar productos como ropa, accesorios y maquillaje.
- Crecimiento del Comercio Móvil y «Live Shopping» o «Social Shopping»:
- Experiencia de compra en vivo a través de dispositivos móviles con una visión de 360° de los productos.
- Facilita la adquisición de productos durante transmisiones en vivo sin redireccionamientos, aprovechando la herramienta ideal que ofrece el celular.
- Sostenibilidad y Economía Circular:
- Aumento de la tendencia «recommerce» donde los consumidores buscan dar una segunda vida a artículos en buen estado.
- Enfoque en embalaje sustentable y logística eficiente para promover prácticas ecoamigables.
- Experiencia de Usuario (UX):
- Desarrollo de experiencias intuitivas, eficientes y satisfactorias para fomentar la recompra y la lealtad del usuario hacia la marca.
- Inteligencia Artificial (IA):
- Ofrecer experiencias personalizadas basadas en datos y generar un vínculo único con el cliente.
- Crear contenido dinámico, recomendaciones y funciones específicas optimizando la interacción basada en el comportamiento del usuario.
- Nearshoring:
- Optimización de la cadena de suministro y mejora de la eficiencia operativa mediante la transferencia de operaciones comerciales a ubicaciones estratégicas.
Tiendanube destaca que algunas tendencias presentes en 2023 seguirán siendo relevantes en 2024, como la omnicanalidad, el dropshipping, la optimización de ventas con aprendizaje automático, el Metaverso, y la flexibilidad de pagos. Esta última estará dominada por métodos como BNPL (Buy Now Pay Later), pagos con monedas digitales y wallets, así como pagos on-click checkout con PayPal.
Las ventajas de emprender en línea durante 2024 incluyen el consumo digital en aumento, la posibilidad de traspasar fronteras, cobros inmediatos y seguros, logística más eficiente, gestión centralizada de pedidos y el acceso a datos y análisis detallados. La interacción inmediata y directa con los clientes también sigue siendo un beneficio clave del comercio electrónico.
En definitiva, estar preparados para cumplir las expectativas de los usuarios y proporcionar la mejor experiencia de compra posible será esencial para el éxito empresarial en línea y para mantenerse a la vanguardia en el futuro competitivo del ecommerce. Según publica TyN Magazine
