Fortalecer la propuesta omnicanal es una prioridad estratégica para muchos de los principales minoristas, y ofrecer a los clientes una opción de entrega rápida está siendo cada vez más parte de esto.
El crecimiento de la entrega rápida se vio impulsado significativamente por la llegada de varios operadores especializados de «tiendas oscuras», como Gorillas, Getir y Gopuff en el Reino Unido.
Sin embargo, ha quedado claro que esos modelos están luchando por su sostenibilidad comercial y que esta demanda se atiende mejor desde tiendas físicas.
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La relación de Co-op con las plataformas de entrega Deliveroo, Just Eat y Uber Eats está ayudando a desarrollar una capacidad significativa (y ventas) en este espacio, y tienen la ambición de expandirse aún más.
Co-op se ha propuesto ahora lograr una participación del 30% en el mercado de comercio rápido del Reino Unido, que estará fácilmente accesible a través de su cartera nacional de tiendas, que llega a cada área postal del país.
Mientras tanto, para los compradores, la oportunidad de ganar puntos de membresía/lealtad a través de Just Eat está ayudando a consolidar ese servicio dentro de la propuesta de Co-op.
Chris Conway, Director de Comercio Electrónico de Co-op, comentó: «Las tiendas de Co-op están bien ubicadas en las comunidades locales para proporcionar entregas a domicilio rápidas, fáciles y convenientes, ya sea una compra completa o complementos de último momento.
Estamos comprometidos en explorar formas nuevas e innovadoras para aumentar el acceso a nuestros productos y servicios, y dado que nuestros miembros y clientes llevan vidas ocupadas, la facilidad, velocidad y conveniencia son fundamentales en nuestro enfoque.
«Estamos encantados de asociarnos con plataformas de entrega, lo que permitirá a Co-op ofrecer más opciones flexibles en línea con una mayor variedad y disponibilidad en nuestras comunidades, sin importar cómo o cuándo nuestros clientes elijan comprar con nosotros». Según publica ESM
