Según la publicación del portal Apparel Resources
Forever 21, una minorista de moda rápida, ha elegido a Amperity para combinar los datos de clientes de primera mano y utilizarlos para crear un mayor valor y relaciones más profundas con los clientes. Forever 21, una marca propiedad del grupo Authentic Brands, requiere una solución integral que pueda gestionar todos los datos de sus transacciones en tiendas físicas y canales en línea.
La tienda utilizará la plataforma de datos de clientes (CDP) de Amperity, que está impulsada por inteligencia artificial (IA), para obtener información sobre el comportamiento multicanal, puntuaciones de ciencia de datos y afinidades de contenido.
Gracias a una visión unificada de 360 grados, podrá atraer a nuevos clientes y retener a los actuales. También tendrá acceso a la segmentación de audiencia y a la resolución de identidad a escala empresarial, lo que impulsará sus esfuerzos de remarketing, audiencias similares y supresión. El minorista cuenta con una red de más de 572 ubicaciones en todo el mundo, además de canales digitales.
El CEO de Amperity, Barry Padgett, dijo: «Forever 21 está respondiendo a las demandas y expectativas del comprador omnicanal al abordar el enorme desafío de unificar todos sus datos digitales y transaccionales en una visión de cliente de 360 grados».
El anuncio se produce después de que Authentic eligiera a Amperity como su socio estratégico de gestión de datos en abril de 2023. Amperity es una plataforma empresarial de datos de clientes (CDP). Recientemente, Authentic completó la adquisición de la propiedad intelectual de la marca Vince por 76.5 millones de dólares en efectivo.
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