Crecimiento sólido de pagos electrónicos en Colombia, omnicanalidad en auge, en el año 2023, Credibanco, una de las principales redes de pagos en Colombia, reportó un impresionante registro de $99 billones de pesos en transacciones electrónicas en el país, marcando un aumento del 8% en comparación con el año anterior.
El análisis detallado revela que el uso de tarjetas de crédito experimentó un crecimiento del 17%, representando el 58% de todas las compras, mientras que las transacciones con tarjeta de débito, constituyendo el 42%, crecieron un modesto 1% en relación al año anterior.
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El comercio electrónico sigue siendo un punto destacado, mostrando un incremento del 21% en facturación y una participación del 27%, lo que representa un aumento de 3 puntos porcentuales en comparación con el año anterior. Por otro lado, las compras presenciales, a pesar de mantener una mayor participación del 73% en las ventas totales, registraron un crecimiento más moderado del 5%.
La adopción de pagos sin contacto ha ido en constante aumento, representando el 75% de todas las transacciones en el punto de venta en 2023. Este aumento refleja los esfuerzos de las redes y los bancos para implementar tecnología NFC de última generación, lo que ofrece a comercios y consumidores una opción más rápida, conveniente y segura.
En cuanto a las principales categorías de consumo, los sectores de Viajes y Turismo, Restaurantes, Educación, Seguros e Impuestos, Droguerías y Servicios Médicos, y Supermercados fueron los más destacados, representando el 60% de la facturación total en Colombia.
Las ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena concentraron más del 60% de la facturación del año, experimentando crecimientos sólidos en varias categorías de consumo.
Además, el consumo de extranjeros en Colombia aumentó significativamente, representando el 18% de la facturación total, con un crecimiento del 36%. Restaurantes y Comidas Rápidas, Supermercados y Viajes y Turismo fueron las categorías principales en las que se observó un mayor gasto por parte de los visitantes extranjeros.
En resumen, estos resultados muestran que, a pesar de los desafíos económicos del año anterior, los pagos electrónicos continúan ganando relevancia en Colombia. Se espera que en 2024 sigan creciendo a tasas superiores al 17%, respaldados por soluciones innovadoras y una plataforma segura, ofreciendo una experiencia excepcional a los clientes durante el proceso de pago.
