Combinando Tecnología y Retail, Estrategias para Potenciar Promociones en Inflación, la tecnología emerge como un aliado estratégico en contextos de inflación, recortando costos y adaptándose ágilmente a las fluctuaciones del mercado.
El sector retail muestra una notable recuperación en sus ventas. Según el Ministerio de la Producción (Produce), hasta abril de este año, el comercio interno del sector retail experimentó un impresionante aumento del 5.1% respecto al mismo período en 2022, marcando su tercer mes consecutivo de crecimiento.
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«Lograr promociones efectivas se ha convertido en un objetivo crítico para las empresas que buscan sobresalir en un mercado cada vez más competitivo», expresa Mónica Espejo, Directora de Cuentas Andes en Teamcore.
Espejo destaca que la carencia de planificación y seguimiento en las estrategias promocionales, la dificultad para medir el retorno de la inversión y su impacto en las ventas, la saturación del mercado y la competencia con ofertas similares, así como la falta de adaptación a las necesidades y preferencias de los consumidores, son los obstáculos más recurrentes en las estrategias promocionales.
«La tecnología agiliza la gestión de campañas promocionales al recopilar, analizar y emplear datos sobre los comportamientos y opiniones de los consumidores, convirtiéndose en un aliado crucial para superar estos retos», afirma Espejo.
La experta enumera algunas formas en que la tecnología puede abordar estas problemáticas:
- Segmentación Personalizada y Ofertas Optimizadas: Aprovechando un entendimiento profundo de los datos sobre la demanda prevista, es posible segmentar, personalizar y optimizar ofertas según el perfil y el momento de compra de cada cliente.
- Experiencias Interactivas y Memorables: Generando experiencias interactivas e innovadoras que cautiven y fidelicen a los consumidores.
- Integración de Canales Online y Offline: Creando una estrategia omnicanal coherente y uniforme al integrar canales online y offline.
«En épocas de inflación, la tecnología se convierte en un recurso valioso al reducir los costos operativos y logísticos de las campañas promocionales. Además, posibilita un monitoreo constante del mercado y la adaptación ágil de las promociones según las fluctuaciones de la demanda y la competencia, lo cual resulta esencial para mantener la relevancia en un entorno económico cambiante», agrega.
Para solventar estos problemas y maximizar el potencial de las promociones, Espejo enfatiza en la importancia de definir objetivos claros y conocer profundamente al público objetivo. Además, resalta la elección adecuada del tipo, formato, canal y mensaje de cada promoción, así como la evaluación constante de los resultados para una mejora continua.
Finalmente, sugiere que, para un impacto aún mayor, las promociones deben evolucionar mediante tecnologías como inteligencia artificial, big data, internet de las cosas y realidad aumentada, con el fin de crear promociones inteligentes y personalizadas.
Asimismo, recomienda la inclusión de elementos emocionales, sociales y lúdicos para estimular el compromiso, la viralidad y las recomendaciones entre los clientes. Destaca también la importancia de buscar la sostenibilidad ambiental, social y económica en las promociones, contribuyendo al bienestar colectivo y al desarrollo responsable. Según publica Minuto Digital Perú
