Según publica América Retail & Malls: El papel fundamental del Marketing en la rentabilidad de los centros comerciales. En el complejo ecosistema de los centros comerciales, el marketing se erige como un elemento fundamental para garantizar no solo la visibilidad y atracción de clientes, sino también la rentabilidad de estas complejas operaciones. Desde el impacto de las campañas operativas hasta la sinergia clave con el Specialty Leasing, el marketing desempeña un papel multidimensional que va más allá de ser un simple «gasto» con retorno incierto.
El papel fundamental del Marketing
Marketing operacional y posicionamiento estratégico:
La afluencia de clientes generada por las estrategias de marketing operacional es una variable crítica para evaluar la rentabilidad de un centro comercial. Sin embargo, es necesario ir más allá y considerar cómo el posicionamiento alcanzado a través de campañas y acciones en canales on y off contribuye al éxito global. La capacidad de medir y analizar con precisión el impacto de estas iniciativas en las ventas y la percepción del centro comercial en su ubicación y competencia es esencial para evaluar su rentabilidad.
Sinergia entre Marketing y Specialty Leasing:
Desde la perspectiva de Nhood, la sinergia entre marketing y Specialty Leasing emerge como una pieza clave en el rompecabezas de la rentabilidad. Contrario a la noción común de que el marketing es un gasto sin retorno claro, la capacidad de lograr a través de estrategias de marketing un posicionamiento estratégico y diferencial puede convertirse en un imán para marcas, empresas, agencias de eventos y emprendedores. Esto, a su vez, se traduce en ingresos adicionales para el centro comercial.
Marketing como pilar de la rentabilidad:
En Nhood, se abraza la visión de que el marketing no debe ser percibido únicamente como un gasto, sino como un pilar esencial para la rentabilidad. Al lograr un posicionamiento estratégico y diferenciado, los centros comerciales se vuelven lo suficientemente atractivos para atraer a diversas entidades que buscan potenciar sus negocios. Este enfoque transforma al marketing en un generador de ingresos en lugar de ser simplemente un coste operativo.
Claves para atraer el interés del cliente:
Adaptación a las Tendencias: El marketing debe ser ágil y adaptarse a las tendencias cambiantes. La capacidad de entender la dinámica evolución de las preferencias y comportamientos del cliente es crucial para diseñar estrategias efectivas.
Análisis Continuo del Mercado: La observación y análisis continuo del mercado son esenciales. Esto implica interpretar datos para obtener conclusiones fundamentadas y, en última instancia, aportar valor a la sociedad mediante planes de marketing innovadores.
Interpretación de Datos: La recopilación y análisis de datos son piedras angulares para entender cómo piensan los clientes. La interpretación inteligente de datos permite identificar patrones, preferencias y comportamientos, fundamentales para el diseño de estrategias efectivas.
Valor Añadido a la Sociedad: Los planes de marketing deben trascender la simple promoción de productos o servicios. Contribuir al bienestar y satisfacción de la sociedad, ya sea a través de experiencias, servicios únicos o propuestas innovadoras, crea un valor añadido que fortalece la conexión entre el centro comercial y la comunidad.
En resumen, la rentabilidad de los centros comerciales no solo está vinculada a las estrategias operativas, sino también a la capacidad del marketing para adaptarse, innovar y generar un impacto tangible en la percepción del público y la generación de ingresos. Considerar el marketing como un aliado estratégico, más que como un gasto, marca la diferencia en un entorno comercial cada vez más dinámico y competitivo.
Esta nota salió primero en América Retail & Malls
