Imagina tener la capacidad de entablar una conversación significativa con tu asistente de voz en el automóvil: discutir las últimas noticias, explorar puntos de interés cercanos o verificar el clima, todo en un tono conversacional y atractivo.
Esta es la promesa de la integración de la IA generativa o GenAI para los conductores, transformando los sistemas convencionales de comandos de voz, que antes eran funcionales pero limitados por respuestas preprogramadas y interacciones guionizadas, en sistemas que ofrecen una experiencia más dinámica y personalizada adaptada a sus necesidades y preferencias.
Como evidencia de esta tendencia creciente, el fabricante de automóviles alemán Mercedes-Benz presentó recientemente su asistente virtual mejorado MBUX en el evento tecnológico CES 2024, refiriéndose a él como «la interfaz más parecida a un ser humano de Mercedes-Benz hasta ahora».
El nuevo asistente virtual, que funciona con el sistema operativo Mercedes-Benz (MB.OS), utiliza IA generativa para que las interacciones sean más naturales y personalizadas, asegurando que los asistentes de voz en el automóvil brinden respuestas confiables y relevantes.
«Con sus cuatro emociones diferentes: [natural, predictivo, personal y empático], el asistente virtual MBUX está en sintonía con las necesidades del cliente y utiliza IA generativa e inteligencia proactiva para hacer la vida fácil, conveniente y cómoda», señaló la compañía en un comunicado de prensa del 9 de enero.
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Tesla, conocida por su enfoque innovador en vehículos eléctricos (EV), también está avanzando en sus capacidades de voz en el automóvil. La compañía ha reemplazado su sistema de comandos de voz en China con el asistente inteligente Grok, que permite a los propietarios entablar conversaciones significativas con sus EV. Los conductores pueden personalizar el tono y el estilo de habla del asistente según sus preferencias. Según Autoevolution, se espera que este cambio se introduzca en Estados Unidos en un futuro próximo.
Estos avances se alinean con los hallazgos de la investigación de PYMNTS Intelligence, que indican una creciente preferencia del consumidor por rutinas más inteligentes, simples y conectadas, necesidades que la tecnología de voz está lista para abordar.
Según el estudio, el 65% de los consumidores utilizaron tecnología de voz en los 12 meses anteriores al estudio, y el 15% específicamente empleó las capacidades de voz integradas en sus automóviles. Si bien esta adopción puede parecer modesta, muestra la influencia de la tecnología de voz en la dirección de las preferencias del conductor conectado de hoy.
En esencia, el potencial de entablar conversaciones naturales y significativas con asistentes generados por IA abre un mundo de posibilidades, desde acceder a información vital del vehículo hasta controlar diversas funciones mediante comandos de voz mientras se conduce.
Mercedes-Benz y Tesla son los últimos ejemplos de fabricantes de automóviles que adoptan esta tendencia, inaugurando una era de experiencias inteligentes y personalizadas en el automóvil. A medida que esta tecnología continúa evolucionando, los asistentes de voz en el automóvil impulsados por GenAI están listos para convertirse en compañeros indispensables, prometiendo a los conductores un viaje atractivo e interactivo en la carretera.
