Según publica el portal marketing4ecommerce
A punto de empezar el último trimestre del año, el sector de la moda ya está en preparativos para enfrentarse a la temporada de ventas más alta de la industria en España. Con ello, las marcas esperan superar las ventas anteriores al entender e impactar a un consumidor que cada vez es más digital.
Queriendo acompañar a la industria de la moda en sus estrategias, Elogia Fashion Lab, la división de Elogia especializada en marketing digital de moda, ha publicado su «I Estudio Fashion Digital en España by Elogia Fashion Lab». El objetivo del informe es proporcionar a las marcas datos de los hábitos de los consumidores de moda y la situación de el eCommerce de este sector actualmente en España, que les ayuden a tomar decisiones más efectivas para enfrentar la temporada alta.
Según Patricia Díaz, Elogia Fashion Lab Director, «La industria de la moda sigue siendo uno de los motores económicos más importantes de nuestro país, supone un 2,7% de PIB y se prevé un crecimiento anual del 2,4% hasta 2025.
Ver también: La Revolución de los Pagos Digitales: Cambios en los Hábitos de Compra
Es todavía más relevante la penetración de las ventas online en el sector. España es el tercer gran mercado europeo tras Reino Unido y Alemania. Este año la penetración de las ventas online subió hasta 21,1% sobre el total, superando por primera vez a Francia».
Para la elaboración del estudio, la agencia se ha basado en 650 encuestas aplicadas a usuarios entre 16 y 74 años que hayan comprado productos de moda online (ropa/calzado/accesorios) durante el último año.
Quién compra moda online en España
Uno de los primeros puntos que resalta el estudio es que en los últimos meses, casi la mitad de la población española (48%) con una edad comprendida entre los 16 y los 74 años ha comprado moda a través de internet.
Así mismo, al tomar la población internauta, se aprecia que la penetración de la compra de moda online se sitúa en un 51%, siendo el perfil del principal consumidor mayoritariamente mujeres (61%), con una media de 40 años (57%) que manifiestan ser híbridos, es decir, que compran a través del canal online y offline. Generalmente, compran para dos personas, para ellas mismas (86%) y su pareja (44%) o hijos/as (37%).
Tomando en cuenta sus hábitos y comportamiento de compra, el estudio ha identificado tres importantes perfiles de compradores:
- Trend Seekers (42%): este grupo, formado en su mayoría por mujeres con una media de 29 años, busca marcas que ofrezcan las últimas tendencias en moda y con buenos precios. En líneas generales mantienen un perfil muy activo en internet y redes sociales, siendo el ordenador y el móvil sus dispositivos favoritos para comprar online. Su ticket medio es de 80€, lo que es mayor al gasto medio. Sus tiendas de referencia son Zara y Shein, por lo que les gusta combinar venta offline y online.
- Tech Fashionista (36%): lo interesante de este perfil, que está formado en su mayoría por hombres y personas solteras, es que aunque son los que tienen una frecuencia de compra online mayor, prefieren comprar a través de marketplaces, como El Corte Inglés o Amazon, en lugar de en el eCommerce de la marca. Valoran mucho la calidad del producto y no les importan las tendencias de moda. Suelen usar más el móvil que el resto de los segmentos.
- Low Cost (22%): este perfil, conformado en su mayoría por personas casadas y con hijos, se inclina por la compra online casi exclusiva, aunque también compra moda de forma física. Buscan marcas con las mejores promociones y descuentos, pero sin llegar a fidelizarse con ninguna. Son los que más veces han comprado moda online en los últimos 12 meses.
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