Según publica AmericaRetail & Malls, el comportamiento del consumidor peruano es un campo en constante evolución, moldeado por una variedad de factores que van desde las tendencias económicas hasta las preferencias individuales. Flow, una empresa líder en análisis de mercado, ha realizado un exhaustivo estudio que ofrece una visión detallada sobre las tendencias y actitudes de los consumidores peruanos durante el año 2023, y proyecta algunas luces sobre lo que podemos esperar en el año 2024.
Compras en línea: una tendencia en auge
Uno de los aspectos más destacados del análisis es el crecimiento continuo de las compras en línea entre los consumidores peruanos. Se identifican varios segmentos de consumidores, entre los cuales destacan los «Heavy Shoppers», principalmente millennials de 25 a 34 años, quienes han encontrado en las tarjetas y medios de pagos digitales una forma práctica de adquirir productos.
Estos consumidores muestran una frecuencia significativa de compras en línea, con un 8% realizando compras diarias y un 37% comprando muy frecuentemente (de 5 a 7 días a la semana). Este cambio en el comportamiento de compra se refleja en el éxito de empresas como Toke Inka, una marca de calzado con detalles peruanos, que ha experimentado un notable aumento en sus ventas en línea desde que implementó diversas opciones de pago digital y mejoró la experiencia de compra en su plataforma de comercio electrónico.
Perspectivas económicas y comportamientos financieros
El análisis del comportamiento del consumidor peruano en el año 2024 revela un panorama de bienestar financiero entre los consumidores. Se destaca la importancia del asesoramiento financiero y las preferencias en ubicaciones y aplicaciones para realizar compras. Por ejemplo, en el ámbito de las compras digitales, se observa que tanto los millennials como los adultos entre 35 y 44 años muestran preferencia por Rappi, mientras que los adultos mayores de 44 años prefieren Pedidos Ya.
Además, se examina detenidamente el uso de plataformas sociales como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, que desempeñan un papel cada vez más importante en la toma de decisiones de compra y la interacción con las marcas. Estas plataformas no solo sirven como canales de marketing, sino también como espacios donde los consumidores pueden buscar recomendaciones, comparar productos y compartir sus experiencias de compra.
A medida que avanzamos hacia el año 2024, el comportamiento del consumidor peruano seguirá evolucionando en respuesta a cambios en el entorno económico, tecnológico y social. Las empresas que deseen tener éxito en este mercado dinámico deberán adaptarse rápidamente a estas tendencias en constante cambio y ofrecer experiencias de compra personalizadas, convenientes y relevantes para sus clientes.
El análisis realizado por Flow ofrece una valiosa perspectiva sobre el comportamiento del consumidor peruano y las oportunidades que se presentan para las empresas que estén dispuestas a comprender y responder a las necesidades y preferencias de este mercado en constante evolución. Con una comprensión profunda de las tendencias y actitudes del consumidor, las empresas pueden posicionarse de manera más efectiva para satisfacer las demandas del mercado y lograr el éxito a largo plazo.
