Siete de cada diez españoles confían a la par en tiendas físicas y online, lo que supone un crecimiento de diez puntos al compararlo con la época anterior a la pandemia.
Estos son algunos de los datos que se desvelan del Informe sobre la evolución y tendencia en los hábitos de consumo, realizado por Adevinta Spain. En él también se destaca que la confianza en los puntos de venta físicos ha pasado del 38% al 25%, en especial entre las personas mayores. En concreto, los ciudadanos de más de 65 años muestran una caída de 15 puntos (30%) en su confianza. Este dato contrasta con el número de seniors que confía en ambas vías para hacer sus compras, disparándose hasta el 62%.
Según el informe, un 51% de los españoles considera que la información que ofrecen los vendedores online es clara y transparente. Un 11% considera que es ambigua y difícil de comprender, mientras que un 38% opina que depende del producto.
Acerca de la cantidad de información suministrada por los vendedores, el 38% considera que es suficiente, mientras que un 39% cree que depende del producto o servicio. Un 24%, por otra parte, ve necesario que haya más información y necesita una mayor inclusión de detalles. Por norma general, la generación baby boomer es la que solicita más información (un 31%).
