Según publica el portal The Logistics World
Se estima que esta cifra podría crecer al 50% en próximo año, según el estudio
El boom de las ventas ecommerce se dio al mismo tiempo que las personas estaban confinadas en sus casas y los pedidos a domicilio se convirtieron en la opción más viable. Para el 35% de las empresas, las ventas online representan más del 50% de sus ventas totales.
La cifra la arrojó la sexta edición del Barómetro GS1: Fabricantes PyMEs de la Industria de Consumo. El estudio, realizado en colaboración con Psyma Latina, aseguró que en el futuro el porcentaje de empresas con una venta en línea mayor al 50% llegue al 54%.
A pesar de la significativa cifra, una cuarta parte de las empresas encuestadas para el Barómetro 2023 indicó que ven con dificultad el comercio electrónico, una de las razones principales, dijo el 31%, es por el tipo de producto que ofertan pero están interesados en incorporar esta estrategia, el 19%, y un 9% consideró que es difícil o complicado hacerlo.
Mientras que el 68% de las PyMEs proveedoras del retail y sellers de los marketplaces apuntó que es importante o muy importante comercializar sus productos por internet. Las razones para hacerlo son, el 30%, para ampliar su mercado (19% en 2022) y un 13% porque es la tendencia actual (9% en 2022).
Marketplaces, lo más usado para vender online
Seis de cada 10 empresas que venden por internet lo hacen a través de plataformas como Marketplace, Mercado Libre y Amazon, en primera instancia, le siguen Facebook, una página web propia, Instagram, WhatsApp y TikTok.
Los principales lugares de ecommerce:
- 77% Mércado Libre
- 67% Amazon
- 12% Walmart
- 7% Shopify
- 6% Liverpool
- 5% Shopee
Además, el 18% destacó que vende mediante TikTok. El uso de esta aplicación por parte de las PyMEs registró un crecimiento de triple comparado con 2022 y se estima que para 2024 llegue a los niveles de Whatsapp e Instagram porque los productos pueden hacerse virales.
La red social que cada vez se usa menos es X (antes Twitter), pasó del 31% en 2022 a un 19% este año, según el estudio.
Logística, inventarios y devoluciones
Las compañías saben que es importante contar con una estrategia de ventas online que contemple manejo de inventario, logística de entrega y devoluciones.
Las empresas se están dando cuenta cada vez más de que vender en línea es un arte. No se trata solamente de subir un producto al Facebook marketplace o plataformas de ecommerce como Amazon y Mercado Libre, también existe una mayor complejidad”.
René Yamada, Gerente de Planeación Estratégica y Efectividad Operativa de GS1 México.
El especialista agregó que esta complejidad va desde adoptar un nuevo modelo de negocio e invertir en tecnología, hasta gestionar de manera eficiente los inventarios, la logística, la distribución, los envíos y las devoluciones.
Una de las razones principales por las que las empresas no venden en internet se debe a la naturaleza de sus productos.
Simeon Pickers, Director General de Psyma Latina, subrayó que aunque aún existen ciertos retos para la digitalización de las PyMEs, se observa una tendencia hacia una mayor adopción del comercio electrónico.
“Los proveedores del retail y los sellers de los marketplaces conocen su producto y apuestan por él. En este contexto, será necesario aprender nuevos conocimientos en materia de innovación, marketing digital, medios de pago y última milla, entre otros para conquistar el mercado online”, finalizó.
Ver también: Ecommerce representará el 41% de ventas retail a nivel global para 2027
