El comercio electrónico en Ecuador ha experimentado un crecimiento del 10 % más de lo proyectado entre 2019 y 2023, marcando 36,2 millones de transacciones digitales este año. Según un estudio de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES) y la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE), el comercio digital ha prosperado notoriamente, destacándose como las fechas desde 2020 en adelante como los periodos de mayor crecimiento para estos negocios. El informe revela un aumento significativo en la compra de bienes personales y servicios, con un incremento del 23 % y 28 % respectivamente, en comparación con 2022.
En el sector de bienes personales, la compra de vestimenta deportiva encabeza el crecimiento con un aumento del 27 % en 2023. Por otro lado, en servicios, la venta de pasajes aéreos y alojamiento ha experimentado el mayor crecimiento, con un aumento del 32 % y 38 % respectivamente desde 2022. Sorprendentemente, el 32 % de las ventas en línea proviene de anuncios en redes sociales, redirigidos a plataformas de pago.
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La proyección inicial de crecimiento del 2,7 % para el comercio electrónico en la región hasta 2023 se ha superado significativamente, alcanzando un 10 % adicional en Ecuador. Solo en 2023, las ventas minoritarias en línea generaron 2,6 millones de dólares, marcando un hito frente a los 22,3 millones de transacciones en línea en 2021. El volumen total de ventas en línea ha superado las expectativas, registrando más de 36,2 millones de transacciones solo en enero a octubre de 2023, tres veces más que en todo 2021.
Leonardo Ottati, presidente de la CECE, atribuye este auge a la creciente confianza en las compras en línea, la seguridad percibida y la adopción de marcas digitales extranjeras. Además, la facilidad de compra y la diversificación del mercado han dinamizado aún más el comercio digital, especialmente durante la pandemia. El estudio también revela un cambio en las preferencias de pago, con un crecimiento del 14 % y 16 % en el uso de tarjetas de crédito y débito respectivamente, mientras que los pagos en efectivo han disminuido un 2 %.
Carlos Delgado, de la CECE, anticipa que la tendencia de consumo en línea continuará creciendo el próximo año, posiblemente alrededor del 20 %, pero reconoce que varios factores sociales pueden influir en esta estimación. Destaca el notable crecimiento de sectores específicos, como las páginas de apuestas, que podrían emerger como actores destacados en las categorías de entretenimiento.
Con información de Expreso
