Viajeros prefieren pagar servicio de taxi desde el celular, el gremio del taxismo continúa con su acelerada transformación digital, por ello, Taxis Libres, la principal empresa Colombia, ha creado estrategias para promover la digitalización de los métodos de pago de los viajes.
Es así como los pagos a través de QR se han incrementado en un 200% lo corrido del 2023, convirtiéndose en una de las opciones preferidas por los viajeros.
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Por su parte, se han realizado más de 300.000 pagos de carreras de taxi con tarjetas débito o crédito, lo que significa que más de 31.000 viajeros han usado este medio de pago, con un promedio de $15.000 por transacción.
Esto ha sido posible gracias a la estrategia de capacitación para aliados conductores y conductoras, de modo que puedan adaptarse a la transformación digital y ofrecer un mejor servicio cada día.
Carolina Campos, aliada conductora afiliada a la empresa señala que “prefiere que le hagan los pagos por métodos digitales porque se siente más segura”.
Por su parte, Stefanía Hernandez, gerente general de Taxis Libres señaló que “Los pagos digitales han resultado una alternativa de pago que ha tenido mucha acogida porque permite una mayor seguridad para aliados conductores y conductoras así como una mayor comodidad para todos los viajeros y viajeras”.
Además, Taxis Libres App ha establecido alianzas empresariales con diferentes entidades financieras como Nequi, Bancolombia, Ahorro a la Mano, Daviplata, Davivienda, Falabella, Banco de Occidente, entre otros.
Cabe destacar que diariamente Taxis Libres atiende un promedio de 140.000 viajes y cuenta con 8 millones de usuarios en toda su plataforma tecnológica (IVR, WhatsApp con IA, Contact Center y la app.
Este crecimiento significativo en la adopción de métodos de pago digitales en Taxis Libres refleja el compromiso de la empresa por brindar un servicio seguro, eficiente y adaptado a las necesidades de sus usuarios en la era de la transformación digital.
Finalmente, para continuar promoviendo la adopción de la tecnología, Taxis Libres en alianza con Bancolombia premiará a los dos conductores con mayor número de pagos por medio de Código QR Bancolombia o A la mano que se encuentra en Taxis Libres App Conductor, entre el 18 de agosto y el 6 de octubre.
De esta forma, podrán ganar un viaje doble para presenciar el partido entre Colombia y Brasil en Barranquilla en el mes de noviembre con todos los gastos pagos.
