Según la publicación del portal marketing4ecommerce
Se ha hablado mucho del auge del eCommerce estos últimos años por el contexto de la pandemia. Este gran avance en el sector aún se ha notado más en negocios B2B. Los negocios B2B hasta ahora habían tenido una entrada lenta a la digitalización pero estos últimos años se ha acelerado. Parece que el eCommerce B2B será tendencia en el futuro, según un estudio de Gartner, Sales Transformation: The Future of Sales, en 2025 el 80% de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores ocurrirán en canales digitales.
El modelo de negocio de los eCommerce B2B (“Business to Business”) es muy diferente al B2C (“Business to Consumer”), al que quizás estamos más acostumbrados. En B2B normalmente estamos hablando de productos muy especializados, con un nicho muy marcado y productos o servicios complejos o a medida, y con un proceso de venta largo. Por eso los eCommerce B2B deben adaptarse a la naturaleza de estos negocios y desarrollar funcionalidades que faciliten la compra a sus clientes.
Esta tendencia de futuro también se ve en el gasto en tecnologías de comercio electrónico. La inversión B2B sigue creciendo más del doble de rápido que el mercado de eCommerce B2C. Según datos de la firma de consultoría Trilogi, mientras en 2021 un 38% de sus nuevos proyectos eCommerce fueron B2B, en 2022 este porcentaje ha aumentado hasta situarse en un 52%.
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