Productos de alta demanda, fraude en eCommerce durante la temporada navideña 2023, ClearSale, pionera en RiskTech en América Latina, ha revelado la lista de productos con mayor riesgo de fraude para los comercios electrónicos en Colombia durante la temporada navideña de 2023.
En un esfuerzo por prevenir posibles pérdidas, la compañía también ofrece recomendaciones clave para la vigilancia y seguridad durante este período festivo.
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«La época navideña representa una de las principales temporalidades del año para el crecimiento en ventas en diversos sectores del comercio electrónico. Sin embargo, también es un momento en el que los delincuentes aprovechan para llevar a cabo fraudes. Es crucial tomar medidas preventivas, ya que un solo fraude puede resultar en la pérdida de la utilidad equivalente a hasta cinco ventas», advirtió Víctor Islas, director de Customer Operations LATAM de ClearSale.
La lista de productos con mayor riesgo incluye:
- Smartphones
- Laptops
- Tabletas
- Smartwatches
- Jerseys de equipos de fútbol líderes
- Tenis de alto valor
- Consolas de Gaming
- Audífonos para Gamers de alto valor
- Bocinas Bluetooth de alto valor
- Bolsos y Carteras para Dama en los rangos de precio medio y alto
- Chamarras en los rangos de precio medio y alto
- Vinos y licores de alto valor
Islas enfatizó la importancia de comprender la táctica de los defraudadores para identificar las fuentes de mayor riesgo. «Un defraudador busca productos específicos para revender, centrándose inicialmente en los de mayor valor para maximizar sus ganancias. Posteriormente, elige productos más pequeños, fáciles de transportar y con costos de envío menores», explicó. Además, ClearSale destaca que los productos de moda en una temporada específica y las ediciones limitadas son especialmente atractivos para los delincuentes.
El directivo señaló que, una vez identificados los productos de alto riesgo, es esencial implementar medidas adicionales de prevención de fraudes para protegerlos. Aunque los algoritmos de seguridad en los procesadores de pago son útiles, ClearSale destaca que los comercios electrónicos son particularmente vulnerables al recibir contracargos.
Existen dos enfoques para protegerse contra fraudes en línea. Para negocios más pequeños, se pueden realizar revisiones manuales en productos de alto riesgo. Sin embargo, para operaciones más grandes, ClearSale recomienda contar con un servicio externo de prevención de fraudes de segunda generación para garantizar una protección efectiva.
«La mayoría de los comercios electrónicos tienen operaciones ágiles, por lo que se recomienda contar con un servicio de prevención de fraudes de segunda generación que brinde seguridad y asegure la prevención de contracargos dolorosos derivados de fraudes durante la temporada navideña», concluyó Islas.
